WD®顧客服務中心擴增4處新據點

Taiwan - 2014年5月7日

全球儲存產品領導廠商WD® (Western Digital Corp. 子公司) 於今日宣佈在台灣新增4間特約顧客服務中心,地點位於新竹、台中、台南及高雄,加上於去年9月在台北光華數位新天地開設的首間直營顧客服務中心,透過全台 灣5處服務據點,提供消費者最直接、便利且高品質的售後服務,滿足消費者的需求。

WD顧客服務中心均位於鄰近電腦商場,讓消費者在採購電腦產品之時,還可藉由地利之便享有WD完善的售後服務。不論是WD內接式硬碟、 外接式儲存裝置、或個人雲端儲存系列產品,只要透過WD台灣地區正式授權代理商所銷售,且產品仍在保固期限內及非人為損壞,皆可在全台5處WD顧客服務中 心享有高品質的硬碟售後服務。

WD台灣分公司總經理郭德麟表示:「WD一直以來非常重視消費者的使用體驗,以及對產品的售後服務及支援,自去年在台北成立首間WD直 營顧客服務中心後,我們致力提供更完善的服務,並擴增服務據點。」
WD全球顧客服務資深總監陳美嬌表示:「WD認為『售後服務要做就要做到最好』,藉由擴增顧客服務中心的據點,提供符合消費者高品質且無微不至的售後服 務。」她進一步表示:「WD期望藉由消費者與顧客服務中心直接且緊密的互動與溝通,能進一步了解消費者的需求,繼而提升顧客服務的品質以及增加不同的服務 項目。」

WD 顧客服務中心保固服務方式及地點

  • 現場更換:舉凡WD顧客服務中心存有備品,顧客可於現場即時完成換取服 務。若現場没有備品,除將聯絡通知取件也可寄到顧客指定的地址。
  • 寄件方式:顧客需要預先於WD保固服務網頁上申請售後服務號碼,然後寄 至WD台北直營顧客服務中心。顧客之申請經WD確認符合換貨條件後,WD 會將硬碟寄到顧客指定的地址。

WD保固服務相關資訊:http: //support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=ch

 

[台北] WD直營顧客服務中心
地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)
電話:(02) 3393-3238
營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點

[新竹] WD特約顧客服務中心
地址:新竹巿東區光復路二段156號
電話:(03) 573-9994
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台中] WD特約顧客服務中心
地址:台中巿西區公益路121號
電話:(04) 2305-7270
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台南] WD特約顧客服務中心
地址:台南市中西區北門路一段109-2號
電話:(06) 223-1633
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[高雄] WD特約顧客服務中心
地址:高雄巿三民區建國二路83號
電話:(07) 238-1632
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

 

關於WD
WD 為 Western Digital Corp子公司,是全球儲存產業領導廠商。身為儲存科技的先驅,該公司生產可靠、高效能硬碟及固態硬碟。WD 硬碟被OEM廠商及系統整合商安裝於桌上型及行動電腦、企業運算系統、嵌入式系統及消費性電子應用,以及用於公司自有品牌儲存產品。WD領先業界的儲存裝 置及系統、網路產品、多媒體播放機及軟體解決方案,可讓全球各地的人們於多種裝置上輕鬆儲存、保護、分享及體驗數位內容。WD 成立於1970年,總部設於美國加州爾灣。如需更多資訊,請造訪本公司的網站:www.wd.com

Western Digital Corp. (NASDAQ: WDC) 位於美國加州爾灣,為全球儲存產品及服務供應商,讓使用者能建立、管理、體驗及保存數位內容。其旗下公司負責設計及製造以WD、HGST 及 G-Technology品牌行銷的儲存裝置、網路設備及家庭娛樂產品。請參閱本公司網站 (www.westerndigital.com)