Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express sowie Scheck- und Bankkarten, sofern sie mit einem der genannten Kreditkartenanbieter verbunden sind. Ihre Kreditkartennummer geben Sie über unseren gesicherten Server ein, der sämtliche Einträge verschlüsselt. In manchen Regionen bieten wir die Bezahlung über Drittanbieter oder Bezahldienste an (wie PayPal).

Das hängt von den Geschäftsbedingungen des Drittanbieters bzw. Bezahldiensts (wie PayPal) ab. Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Wir erheben keine Gebühren für die Verwendung dieser Dienste.

Ihre Adresse muss exakt der Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte entsprechen.

Wenn eine Kartenzahlung nicht funktioniert, kann das zahlreiche Gründe haben. Ihre Karte könnte abgelaufen oder ihr Limit könnte erreicht worden sein. Möglicherweise ist ein Fehler bei Ihrem Computer oder einem Computer Ihrer Bank aufgetreten. Oder vielleicht wurden Ihre Rechnungsdaten nicht akzeptiert. Wenn es Probleme bei der Übermittlung der Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte bei Versand des Produkts oder innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Bestellung (falls früher). Wenn Sie über einen Drittanbieter oder Bezahldienst (wie PayPal) bezahlen, wird Ihr Konto möglicherweise bereits vor dem Versand Ihrer Bestellung belastet. Dies hängt von den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Ihre Kreditkarte wird mit folgendem Posten belastet: "*Western Digital Online Store".

Die Umsatzsteuer wird angezeigt, sobald Sie im Bestellvorgang Ihre Rechnungs- und/oder Lieferadresse eingetragen haben.
Wenn Sie eine geschäftliche Bestellung tätigen und eine Steuerbefreiung beantragen möchten, führen Sie bitte diese Schritte aus, bevor Sie einen Kauf in unserem Store tätigen.

Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung aufzurufen und eine Kopie Ihrer Rechnung auszudrucken.

Sie können möglicherweise Großbestellungen durchführen, indem Sie sich anmelden oder Ihr Konto in eines für Western Digital für Geschäftskunden umwandeln. Um Ihr vorhandenes Konto zu ändern, wenden Sie sich an businessrequests@wdc.com.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über dieses Formular oder die Telefonnummer +1 (888) 527-1441 (USA) und erklären Sie das Problem. Halten Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung oder die Seite mit den Bestelldetails bereit, damit wir Ihnen einfacher helfen können.

Standardversand ist nur für Käufe verfügbar, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Bei einem Versand in eine dieser ausgeschlossenen Regionen kommt der Standardversand nicht infrage.

Sofern nicht anders angegeben, wird Software digital bereitgestellt. Anleitungen für Download-Bestellungen werden per E-Mail gesendet.

Natürlich achten wir darauf, immer alle Produkte auf Lager zu haben. Gelegentlich kommt es aber dennoch zu Nachbestellungen. Normalerweise ist der Artikel dann innerhalb einer Woche verfügbar. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihr Paket versendet wurde. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst beim Versand belastet. Wenn Sie über einen Drittanbieter oder Bezahldienst (wie PayPal) bezahlen, wird Ihr Konto möglicherweise bereits vor dem Versand Ihrer Bestellung belastet. Dies hängt von den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Sobald Sie eine Bestellung abgegeben haben, können Sie die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Die Bestellung wird sofort an den Versandpartner gesandt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden. Sollte Ihr Paket nicht erfolgreich zugestellt werden, geht es an das Logistikzentrum zurück und Sie erhalten eine Gutschrift.

Sobald Sie eine Bestellung abgegeben haben, können Sie die Versandart leider nicht mehr ändern. Die Bestellung wird sofort an den Versandpartner gesandt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden.

Einen Arbeitstag nach dem Versand der Bestellung werden E-Mails zur Versandbestätigung mit Frachtnummern verschickt.

Die Versandkosten werden berechnet und angezeigt, sobald Sie Ihre Versandinformationen an der Kasse eingegeben haben.

Aufgrund von Liefereinschränkungen können wir nicht an Postfächer liefern.

Von Montag bis Freitag vor 10 Uhr (Pacific Standard Time) aufgegebene Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden normalerweise innerhalb eines Arbeitstages verschickt. Wir bieten keinen Versand und keine Zustellung an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen.  Beachten Sie bitte, dass wir eventuell Ihre Rechnungsinformationen überprüfen müssen. Unvollständige oder fehlerhafte Daten können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder zu Stornierungen führen.