Western Digital
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Guia de Aquisição Segura

para Proteção da Marca

Guia de Aquisição Segura para Proteção da Marca

Os seus dados merecem o melhor nível de proteção. Mantenha-os protegidos numa unidade WD® genuína.

A WD sabe que os seus dados são inestimáveis.

Cada conteúdo digital que cria, gere, aprecia e conserva tem o seu valor. A WD esforça-se diligentemente para fornecer aos seus clientes a melhor experiência em termos de soluções de armazenamento. É importante seguir as diretrizes para confirmar a autenticidade, uma vez que apenas as unidades WD genuínas, e totalmente garantidas, asseguram o máximo nível de desempenho e fiabilidade.

produtos WD autênticos

Confirme a sua garantia WD

Para verificar a garantia da sua unidade WD, clique aqui.

Informação de contacto

Se tiver quaisquer dúvidas acerca da autenticidade de um produto WD, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente:

Brasil: 0800-8917630

Comunique a deteção de quaisquer produtos suspeitos através do endereço enforcement@wdc.com.

Como identificar as unidades de disco rígido internas WD genuínas

unidades WD internas

Estas são os aspetos fundamentais a verificar para garantir a autenticidade de uma unidade WD interna:

  • Data de fabrico: ao adquirir uma unidade de disco rígido WD, certifique-se de que tem uma data de fabrico até um ano antes da data de compra.
  • Integridade da embalagem: antes de proceder à compra, verifique se a embalagem está danificada. As embalagens dos produtos WD originais são anti-estáticas, seladas e possuem o logótipo da WD.
  • Número de série: em caso de dúvidas, verifique a sua garantia abaixo e introduza o número de série do produto.
  • Novas nomenclaturas de unidades de disco rígido WD: verifique no nosso website os últimos modelos disponíveis e imagens das unidades. Adquira unidades de disco rígido da nova geração.

Como identificar as unidades de disco rígido externas WD genuínas

Estas são os aspetos fundamentais a verificar para garantir a autenticidade de uma unidade WD externa:

  • Data de fabrico: ao adquirir uma unidade de disco rígido WD, certifique-se de que tem uma data de fabrico até um ano antes da data de compra.
  • Integridade da embalagem: as embalagens da WD não devem apresentar marcas, riscos nem outros sinais de adulteração. Os produtos WD originais são fornecidos em embalagens da WD com uma etiqueta à prova de falsificação.
  • Número de série: em caso de dúvidas, verifique a sua garantia abaixo e introduza o número de série do produto.
  • Novas nomenclaturas de unidades de disco rígido WD: verifique no nosso website os últimos modelos disponíveis e imagens das unidades. Não devem conter a palavra “Recertificada”.

Como identificar um produto WD falsificado

Embalagem incorreta

Impressão de qualidade inferior na etiqueta

Etiquetas com tamanho inadequado

  • Nomes de produtos incorretos ou inventados. Visite wd.com para consultar a lista completa de produtos WD.
  • Erros ortográficos nas etiquetas ou na embalagem.
  • Etiquetas rasgadas, enviesadas ou com tamanho inadequado.
  • Embalagem/plástico de pouca qualidade ou impressão de qualidade inferior na embalagem/etiquetas.
  • “Made in China” (Fabricado na China). As unidades de disco rígido WD internas e externas são produzidas unicamente na Malásia e Tailândia.
  • Capacidade real inferior à capacidade indicada na embalagem ou na etiqueta.
  • Se o preço for demasiado bom para ser verdade, trata-se provavelmente de uma falsificação.

PMFs

  1. Se o preço for demasiado bom para ser verdade, trata-se provavelmente de uma falsificação.
  2. Qual é o prazo de garantia do meu produto?
    Para verificar a garantia da sua unidade WD, visite a nossa página de confirmação da garantia aqui.
  3. Como determinar se um produto WD está coberto por uma garantia?
    Visite a nossa página de garantia para verificar se o produto está coberto pela garantia da WD. Em caso de dúvidas, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
  4. Como determinar a autenticidade de um produto WD?
    Consulte a secção “Como identificar as unidades de disco rígido WD genuínas” aqui.
  5. Sei de alguém que vende caixas WD externas sem uma unidade de disco rígido. A WD vende este tipo de produtos?
    Não. A WD não vende caixas de substituição para as unidades externas e qualquer pessoa que venda este tipo de caixas não tem autorização da WD para o fazer. A WD agradece a sua colaboração para identificar estes vendedores através do endereço enforcement@wdc.com.
  6. Suspeito que uma loja ou site da Internet está a vender produtos WD falsificados. A quem devo comunicar a minha suspeita?
    Agradecemos a sua colaboração para ajudar a WD a proteger outros consumidores de vendedores de produtos falsificados. Comunique quaisquer suspeitas ou compras de produtos falsificados através do endereço enforcement@wdc.com.
  7. Continuo com dúvidas sobre o meu produto WD. Quem devo contactar? Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para esclarecer quaisquer dúvidas acerca do seu produto WD:
    Brasil 0800-8917630