Нормы конфиденциальности сайта

Корпорация Western Digital и компании Western Digital Technologies, Inc. («WDT») и Arkeia Software, Inc. (в совокупности — «мы») делают всё возможное для того, чтобы защитить конфиденциальность своих клиентов, особенно тех, кто пользуется нашими сайтами.

Настоящие Нормы конфиденциальности сайта («Нормы») регламентируют использование вами наших сайтов: www.wdc.com, www.arkeia.com и www.westerndigital.com (в совокупности — «Сайт»). В настоящие Нормы могут периодически вноситься изменения, поэтому рекомендуем вам время от времени их перечитывать.

Настоящие Нормы не распространяются на сведения о пользователе, собираемые нами в связи с нашими изделиями и программными средствами, которые регламентируются Нормами конфиденциальности изделий, опубликованными здесь: Нормы конфиденциальности изделий. Также настоящие Нормы не распространяются на действия компаний, не принадлежащих нам или не контролируемых нами, а также лиц, не являющихся нашими работниками или подчиненными, в том числе любых третьих лиц, которым мы можем раскрывать сведения о пользователях как указано в настоящих Нормах.

Какие сведения мы собираем о вас?

Наш Сайт собирает два типа сведений о посетителях: сведения, позволяющие установить личность и сведения, не позволяющие установить личность. Главная цель, с которой мы собираем сведения о вас, — повысить качество и эффективность обслуживания вас как пользователей нашего Сайта.

Сведения, позволяющие установить личность: Это сведения, по которым можно точно определить, кто вы. Мы запрашиваем сведения, позволяющие установить личность, когда вы заказываете товар или услугу, регистрируете изделие, заполняете анкеты, создаете учетную запись пользователя в Сообществе WD или обращаетесь к нам письменно. В число этих сведений могут входить ваше имя, почтовый адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Туда же могут входить номер вашей кредитной карты, дата окончания её действия и код проверки её подлинности (также известный как CVV или CVC), если вы подаете заявку на возврат изделия, оплачиваете продление срока гарантии или приобретаете товары в рамках программы поддержки постоянных покупателей WD. В ходе оплаты при обработке заказа мы передаем все сведения о вашей кредитной карте в соответствующую платежную систему в зашифрованном виде. Если вы приобретаете товары в Интернет-магазине WD, имейте в виду, что нормы конфиденциальности этого магазина могут отличаться от изложенных здесь.

Сведения, не позволяющие установить личность: Это сведения, которые сами по себе не связаны с тем или иным лицом. Мы собираем эти сведения при каждом посещении вами Сайта. В число этих сведений, собираемых и анализируемых как по отдельным пользователям, так и в совокупности, могут входить URL сайта, посещенного вами непосредственно перед входом на наш Сайт; URL, на который вы переходите, уходя с нашего Сайта, тип вашего браузера, тип платформы, наименование вашего провайдера, ваш IP-адрес, дата и время, а также число ссылок, по которым вы перешли на Сайте. Эти сведения требуются для анализа динамики поведения пользователей, администрирования Сайта, отслеживания перемещения пользователей в массе и сбора общих демографических данных о пользователях. Для того, чтобы мы начали собирать эти анонимные сведения, вам не требуется регистрироваться. URL — это уникальный адрес документа или другого ресурса в сети Интернет. IP-адрес — это уникальный адрес компьютера или другого устройства в сети по протоколу TCP/IP, в частности, в Интернете.

Протокол TCP/IP используется в сетях для передачи информации от одного IP-адреса к другому. Другими словами, IP-адрес — это номер, автоматически присваиваемый вашему компьютеру при подключении к Интернету. По нему сайты находят и опознают ваш компьютер. IP-адрес необходим компьютеру, чтобы пользователь мог общаться в Интернете, заходить на сайты и делать покупки.

На Сайте могут использоваться файлы «cookie». В файлах «cookie», сохраняемых на диск вашего компьютера при входе почти на любой сайт в Интернете, содержится информация, создаваемая веб-сервером. Файлы «cookie» часто используются для идентификации пользователей, хранения индивидуальных настроек и отслеживания поведения пользователей в массе. Мы можем использовать файлы «cookie» для повышения качества Сайта и исследования того, как пользователи взаимодействуют с ним. Мы не используем файлы «cookie» для получения сведений, позволяющих установить вашу личность, с вашего компьютера, если вы по собственному желанию и согласию не предоставляете эти сведения. Вы можете изменить настройки безопасности своего браузера таким образом, чтобы отказаться принимать все файлы «cookie» или получать уведомления об их получении. Однако, если вы запретите использование файлов «cookie» в браузере, некоторые функции Сайта могут перестать работать должным образом.

Как мы используем полученные от вас сведения?

Главная цель, с которой мы собираем личные сведения о своих клиентах и других посетителях нашего Сайта — предоставить этим клиентам и посетителям индивидуализированные услуги превосходного качества. Контактные данные клиентов нам нужны для того, чтобы быстрее и эффективнее осуществлять гарантийное обслуживание, связываться с покупателями и сообщать им о состоянии заказов или возвратов, оформленных через Интернет, либо отправлять рекламные сообщения о товарах и услугах, которые могут быть им интересны, а также обращаться к пользователям по вопросам, связанным с их учетными записями и участием в Сообществе WD.

Также мы можем выполнять статистический анализ совокупных данных о действиях пользователей. Например, мы можем анализировать, на какие страницы нашего Сайта посетители заходят чаще всего или сколько времени они затрачивают на просмотр этих страниц. Благодаря этому мы можем измерять уровень интереса клиентов к тому или иному разделу нашего Сайта. Затем мы используем эти сведения для того, чтобы улучшить содержание нашего Сайта, повысить удобство и комфорт для его посетителей, предоставить индивидуальную настройку содержимого и (или) верстки страниц Сайта, предложить услуги, требуемые тем или иным клиентам, обеспечить соответствие всем требованиям законодательства, отображать самостоятельно или через третьих лиц специализированные или тематические рекламные материалы и (или) рекомендации для вас на Сайте, а также для собственных внутренних целей. Мы можем периодически сообщать владельцам или операторам сторонних сайтов, с которых имеются ссылки на Сайт, о числе пользователей, перешедших на Сайт с их сайтов. Эти сведения не позволяют установить вашу личность.

Кому мы передаем сведения о вас?

Мы не передаем сведения, позволяющие установить вашу личность, третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в следующем абзаце. Вам также следует ознакомиться с нормами конфиденциальности нашего Интернет-магазина, который управляется одним из наших деловых партнеров. Нормы конфиденциальности этого магазина могут отличаться от изложенных здесь.

По запросу правоохранительных или законодательных органов наша компания может периодически передавать сведения, позволяющие установить личность, соответствующим государственным органам или иным третьим лицам в связи с проведением судебных, административных или иных действий. Мы раскрываем сведения, позволяющие установить личность, по получении юридически действительного распоряжения суда или повестки о вызове в суд с целью содействовать правоохранительным органам в проведении расследования. Мы в полной мере сотрудничаем с правоохранительными органами в деле установления личности тех, кто использует услуги нашего Сайта для незаконной деятельности. Мы оставляем за собой право сообщать правоохранительным органам обо всех действиях, которые мы добросовестно считаем незаконными.

Защита конфиденциальности детей

Этот Сайт соответствует требованиям Закона США о защите конфиденциальности детей в Интернете и всех остальных применимых законов и актов, защищающих конфиденциальность детей в Интернете. Этот Сайт не предназначен для детей младше 18 лет и мы не разрешаем лицам младше 18 лет создавать учетные записи. Поэтому, за исключением случаев, когда это требуется по закону, этот Сайт намеренно не собирает, не хранит и не раскрывает никаких личных сведений о детях младше 18 лет. Если вы младше 18 лет, просим вас не: (i) входить на Сайт или пользоваться им, (ii) создавать или пытаться создавать учетную запись на Сайте, (iii) приобретать любые абонентские услуги или (iv) покупать что-либо через Сайт.

Как родитель или опекун, вы можете подать запрос на удаление компанией WD личных сведений вашего ребенка, отправленных им без вашего согласия либо с указанием заведомо ложного возраста. По вашему запросу мы предпримем разумные меры по удалению этих сведений из нашей базы данных. Всех эти запросы следует направлять по адресу webinfo@wdc.com с указанием имени пользователя, пароля и адреса электронной почты, которые указал ваш ребенок при регистрации.

Изменения в Нормах конфиденциальности.

Последние изменения в настоящие Нормы внесены . Поскольку все изменения в условиях настоящих Норм публикуются в данном документе, вы всегда можете точно знать, какие сведения мы собираем, как их используем и кому их раскрываем. Мы можем в любое время изменять, дополнять или удалять положения настоящих Норм. Рекомендуем вам ознакомиться с этим документом прежде чем начинать пользоваться нашим Сайтом.

Как связаться с нами
Мы приветствуем любые ваши вопросы и отзывы, касающиеся настоящих Норм и их реализации. Все эти вопросы и отзывы следует направлять по адресу электронной почты webinfo@wdc.com или по почтовому адресу, указанному ниже. Мы предпримем разумные меры по урегулированию возникшей у вас ситуации.

WDT
Legal Department
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

Дата вступления в силу настоящих Норм
Настоящие Нормы действуют с 3 июня 2013 г.

Нормы конфиденциальности изделий

Компании Western Digital Technologies, Inc. и Arkeia Software, Inc. (в совокупности — «WDT», «мы» или «наш») собирают определенные сведения, когда вы пользуетесь нашими изделиями и программными средствами: медиаплеерами, персональными облачными накопителями, сетевыми устройствами, накопителями с непосредственным подключением, сетевыми накопителями, а также программами для мобильных и других устройств (в совокупности — «Изделия WDT»).

Пользуясь Изделиями WDT, вы подтверждаете свое согласие с порядками и нормами, изложенными в настоящих Нормах конфиденциальности изделий WDT.

На что распространяются Нормы конфиденциальности изделий WDT?

Нормы конфиденциальности изделий WDT распространяются на обращение со сведениями о пользователях, полученные компанией WDT в связи с использованием изделий WDT.

Нормы конфиденциальности изделий WDT не распространяются на сведения о пользователе, собираемые нами или нашей родительской компанией, корпорацией Western Digital, в связи с нашими корпоративными сайтами, которые регламентируются Нормами конфиденциальности сайта, опубликованными здесь: Нормы конфиденциальности сайта. Также настоящие Нормы конфиденциальности изделий WDT не распространяются на действия компаний, не принадлежащих или не контролируемых WDT, а также лиц, не являющихся работниками или подчиненными WDT, в том числе любых третьих лиц, которым WDT может раскрывать сведения о пользователях как указано в настоящих Нормах конфиденциальности изделий WDT.

Ваше согласие

Пользуясь Изделием WDT, вы даете согласие на обработку нами Сведений, предоставляемых пользователем и Сведений, собираемых автоматически, как указано в настоящих Нормах конфиденциальности изделий WDT с учетом внесенных нами последующих изменений. Под «обработкой» понимается использование файлов «cookie» на компьютере или карманном устройстве или любое иное использование или действие с информацией, в том числе, но не исключительно, сбор, хранение, удаление, использование, объединение и раскрытие информации, которые могут происходить как в Соединенных Штатах, так и за их пределами. Если вы проживаете за пределами США, то сведения о вас могут быть переданы в США или другие страны и могут храниться там в соответствии с принятыми нормами защиты персональных данных, которые могут отличаться от действующих в стране вашего проживания. Пользуясь Изделием WDT и предоставляя нам сведения, вы даете согласие на их передачу и обработку в этих странах.

Какие сведения о пользователях мы собираем?

Сведения, предоставляемые пользователем

Когда вы приобретаете, загружаете или регистрируете Изделие WDT, либо регистрируетесь в нём, мы можем собирать следующие сведения о вас: ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, возраст, имя пользователя, пароль и другие регистрационные данные. Мы также можем собирать некоторые сведения об операциях, например, данные кредитной карты, и сведения, отправляемые вами при запросе услуг поддержки или гарантии. 

Мы можем использовать эти сведения, чтобы периодически связываться с вами и предоставлять важные сведения, запрошенные уведомления и рекламные материалы. Для некоторых Изделий регистрация не является обязательной. Тем не менее имейте в виду, что все возможности некоторых Изделий WDT могут быть недоступны для незарегистрированных пользователей.

Сведения, собираемые автоматически

Мы также можем получать и фиксировать некоторые сведения автоматически, когда вы пользуетесь Изделиями WDT. 

В случае программных средств для мобильных устройств, настольных компьютеров, Интернета и т.д. в число таких автоматически получаемых сведений могут входить тип используемого вами устройства, уникальный идентификатор вашего устройства, IP-адрес вашего устройства, общее местоположение вашего устройства (например, почтовый код или округ), ваша операционная система, тип используемого вами браузера, информация об особенностях эксплуатации, диагностические сведения и другие данные, не позволяющие установить вашу личность, которые мы используем для усовершенствования своих программ.

В случае других Изделий WDT, например, медиаплееров, персональных облачных накопителей, накопителей с непосредственным подключением, сетевых накопителей и сетевых устройств, в число автоматически получаемых сведений могут входить диагностические, технические, эксплуатационные и связанные с ними сведения о вашем Изделии WDT, которые мы используем для исследования и усовершенствования Изделий WDT, а также для содействия выпуску новых версий программ, поддержке изделий и другим связанным с этим услугам. Мы также можем собирать IP-адреса и другие сведения о местоположении с целью настройки ассортимента предлагаемых нами материалов и рекламы в Изделиях WDT.

Какие сведения о пользователях мы сообщаем третьим сторонам?

Мы можем раскрывать сведения (Сведения, предоставляемые пользователем и Сведения, собираемые автоматически), полученные от вас или от вашего Изделия WDT, либо связанные с вами или с ним, в следующих случаях:

  • в случаях, предусмотренных законодательством, например, для предоставления показаний по судебному приказу или в рамках аналогичного правового процесса;
  • если мы добросовестно считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или безопасности окружающих, расследования мошенничества или ответа на запрос государственных органов;
  • нашим доверенным поставщикам услуг, которые работают от нашего имени, не могут независимо использовать раскрытые нами сведения и согласны соблюдать правила, изложенные в настоящих Нормах конфиденциальности;
  • в рамках слияния, приобретения или продажи всех или части активов WDT; и
  • сторонним аналитическим компаниям, как описано в следующем разделе.

Сведения, собираемые сторонними аналитическими компаниями

Мы можем работать со сторонними средствами и поставщиками услуг анализа данных с целью получения, накопления и анализа сведений об особенностях использования Изделий WDT. Например, эти поставщики услуг аналитики могут фиксировать тип устройства, версию операционной системы, версию встроенной программы и уникальный идентификатор Изделия WDT, общее местоположение устройства и сведения об особенностях его эксплуатации (как часто используется Изделие WDT, к файлам с какими расширениями обращаются программы WDT и т.д.). Вы соглашаетесь с тем, что аналитические компании, используемые WDT, могут объединять собранные ими сведения с другими сведениями, собранными ими независимо из других услуг или товаров, которыми вы пользовались. Сбор и использование сведений этими компаниями регламентируется их собственными нормами конфиденциальности. Вы также соглашаетесь с тем, что компания WDT не несет ответственности за технологии, инструменты или действия третьих сторон, предоставляющих ей товары и услуги аналитики. С актуальным перечнем инструментов аналитики, которыми мы пользуемся, а также со ссылками на нормы конфиденциальности их поставщиков можно ознакомиться на странице сведений о сторонних поставщиках средств аналитики.

Сведения, собираемые сторонними поставщиками материалов

В некоторых Изделиях WDT имеется возможность доступа к сторонним материалам таких компаний, как Netflix, YouTube и Pandora. Также Изделия WDT могут предоставлять вам возможность доступа и использования сторонних облачных служб таких компаний, как Dropbox и Microsoft. Указанные сторонние компании могут собирать и передавать сведения о вас и об особенностях использования вами их служб, в том числе сведения, позволяющие установить вашу личность. WDT не контролирует этих сторонних поставщиков материалов и не несет ответственности за их действия, связанные со сбором информации. Вы пользуетесь их услугами исключительно по собственной воле. Вам следует проверить, устраивает ли вас то, как эти сторонние службы используют и передают сведения о вас. Для этого ознакомьтесь с их нормами конфиденциальности и (или) измените настройки конфиденциальности на сайтах этих сторонних служб прежде чем приступать к пользованию ими.

Как мы защищаем сведения о вас?

Если вам требуется, чтобы мы исправили или удалили Сведения, предоставляемые пользователем, которые вы нам предоставили в связи с использованием Изделия WDT, напишите по адресу webinfo@wdc.com, и мы ответим вам в разумное время. Мы добросовестно приложим усилия к тому, чтобы предоставить вам доступ к вашим Сведениям, предоставляемым пользователем, и исправить все неточности либо удалить эти сведения по вашей просьбе, если эти сведения не требуется хранить по закону или для законных деловых целей. Мы можем отказаться обрабатывать запросы, поступающие с чрезмерной частотой или систематичностью, требующие чрезмерных технических трудозатрат, представляющие угрозу конфиденциальности других лиц, не имеющие практического смысла или те, для которых доступ иным образом не требуется.

Мы реализовали разумные меры безопасности, направленные на защиту конфиденциальности ваших Сведений, предоставляемым пользователем. Однако, неуязвимых систем защиты не существует. Третьи лица могут получить возможность перехватить или завладеть сведениями, которые вы предоставляете WDT. WDT не может гарантировать защиту ваших Сведений, предоставляемым пользователем, а также то, что сведения, передаваемые вами, не будут перехвачены в процессе передачи в WDT. Вам обязательно следует защитить от несанкционированного доступа свой компьютер, пароли и Изделия WDT.

Дети

Мы намеренно не работаем с детьми младше 13 лет и не запрашиваем сведений о них. Если родителю или опекуну станет известно, что его (её) ребенок предоставил нам сведения о себе без его (её) согласия, ему (ей) следует обратиться по адресу webinfo@wdc.com. Мы предпримем все разумные меры по удалению этих сведений из нашей базы данных в разумные сроки.

Изменения в Нормах конфиденциальности 
WDT оставляет за собой право периодически изменять или дополнять настоящие Нормы конфиденциальности изделий WDT. Мы будем уведомлять вас о существенных изменениях в работе со Сведениями, предоставляемыми пользователем, адресным сообщением или ясным и хорошо заметным объявлением на нашем сайте. 

Как связаться с нами

WDT приветствует любые ваши вопросы и отзывы, касающиеся настоящих Норм конфиденциальности и их реализации. Все эти вопросы и отзывы следует направлять по адресу электронной почты webinfo@wdc.com или по почтовому адресу, указанному ниже. Мы предпримем разумные меры по урегулированию возникшей у вас ситуации.

WDT
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

Дата вступления в силу Норм конфиденциальности

Настоящие Нормы конфиденциальности действуют с 3 июня 2013 г.