웹 사이트 개인정보 보호정책

Western Digital Corporation, Western Digital Technologies, Inc.("WDT") 및 Arkeia Software, Inc.(통칭하여 "당사"라고 함)는 고객, 특히 당사 웹 사이트를 방문하고 사용하는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

본 웹 사이트 개인정보 보호정책("정책")은 www.wdc.com, www.arkeia.comwww.westerndigital.com(통칭하여 "사이트"라고 함)을 포함하는 당사 웹 사이트의 사용에 적용됩니다. 이 보호정책은 경우에 따라 변경될 수 있으므로, 수시로 확인하시기 바랍니다.

본 정책은 당사 제품 및 소프트웨어 애플리케이션과 연계하여 당사가 수집하는 사용자 정보에는 적용되지 않습니다. 이러한 정보에는 마찬가지로 여기서 제공하는 당사의 제품 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 제품 개인정보 보호정책. 또한 본 정책은 당사가 소유하거나 통제하지 않는 회사의 운영 방침, 또는 본 정책의 규정에 따라 당사가 사용자 정보를 공개할 수 있는 타사를 포함하여 당사가 채용하거나 관리하지 않는 개인에게는 적용되지 않습니다.

고객으로부터 수집하는 정보는 어떤 종류의 것입니까?

당사 사이트에서는 신원 확인이 가능한 정보 및 신원 확인이 불가능한 정보 등 방문자에 관한 두 가지 종류의 정보를 수집합니다. 고객 정보를 수집하는 주된 목적은 저희 사이트를 사용하는 동안 고객에게 효율적이고 효과적인 서비스를 제공하기 위해서 입니다.

신원 확인이 가능한 정보: 고객의 신원을 확인할 수 있는 정보를 의미합니다. 제품이나 서비스 주문시, 제품 등록시, 의견서 작성시, WD 커뮤니티 사용자 계정 생성시 또는 저희와 연락을 취할 경우 신원 확인이 가능한 정보가 요구됩니다. 이 정보에는 고객의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소가 포함됩니다. WD 고객 충성도 프로그램을 통해 반송 물품 인증(RMA)을 생성하거나 연장 보증 또는 제품을 구입하는 경우 여기에는 신용카드 번호와 카드 보안 코드(CVV라고도 함) 및 만료 날짜가 포함될 수도 있습니다. 당사는 주문 결제를 처리할 때 해당 신용카드 회사에 전체 신용카드 정보를 암호화된 형태로 전송합니다. WD 온라인 상점을 통해 제품을 구입하는 경우, 온라인 상점의 개인정보 보호정책은 본 개인정보 보호정책과 다를 수 있으므로 이 점에 유의하십시오.

신원 확인이 불가능한 정보: 그 자체만으로는 특정 개인의 신원을 확인할 수 없는 정보를 의미합니다. 이 정보는 고객이 저희 사이트에 접속할 때 마다 수집됩니다. 개인 단위나 집계된 형태로 취합 및 분석되는 이 정보에는 당사 사이트에 액세스하기 바로 전에 사용자가 방문한 웹 사이트의 "URL"(Uniform Resource Locator), 당사 사이트를 나간 후 이동하는 URL, 사용자가 사용하는 브라우저, 플랫폼 유형, 인터넷 서비스 제공자, 인터넷 프로토콜("IP") 주소, 날짜/시간 스탬프 및 클릭 수 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 정보는 집계된 형태로 트렌드를 분석하고 사이트를 관리하며 사용자의 이동을 추적하고 통계적 목적으로 광범위한 인구 통계 정보를 수집하는 목적에 이용됩니다. 이 익명 정보는 사전 등록이 없이도 수집됩니다. URL은 월드와이드웹 상의 자료 및 기타 리소스의 글로벌 주소입니다. IP 주소는 월드와이드웹과 같은 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜("TCP/IP") 네트워크 상의 컴퓨터 또는 장치에 관한 식별자입니다.

네트워크는 TCP/IP 프로토콜을 사용하여 목적지의 IP 주소를 바탕으로 정보를 라우트합니다. 즉, IP 주소란 사용자가 웹서핑을 할 때마다 사용자 컴퓨터에 자동으로 할당되는 번호입니다. 웹 서버는 이 번호를 통해 고객이 사용중인 컴퓨터의 위치를 확인하고 식별할 수 있습니다. 인터넷에서 통신 및 쇼핑을 하고 정보를 검색하려면 컴퓨터에 IP 주소가 필요합니다.

본 사이트에는 "쿠키"가 포함될 수 있습니다. 쿠키는 웹 서버가 생성하고 하드 드라이브에 저장되는 전자 정보 조각으로서 인터넷에서 방문하는 대부분의 웹 사이트에 사용됩니다. 쿠키는 일반적으로 사용자를 구분하고 사용자의 기호를 저장하며 사용자 트렌드를 추적하는 목적에 이용됩니다. 당사는 사이트 품질을 개선하고 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 보다 잘 이해하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 사용자가 알고 있는 상태에서 자신의 의지에 따라 정보를 제공하는 경우가 아니면 당사는 사용자의 컴퓨터로부터 개인 신원을 확인할 수 있는 정보를 얻기 위한 목적으로 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹 브라우저 보안 설정을 조정하여 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 보내질 때 알림을 받을 수 있습니다. 그러나 웹 브라우저에서 쿠키 사용을 거부하면 당사에서 제공하는 사이트의 일부 기능이 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다.

고객으로부터 수집한 정보는 어떻게 사용됩니까?

저희 사이트의 고객과 여러 방문객으로부터 개인 정보를 수집하는 주된 목적은 그러한 고객과 방문객들에게 보다 맞춤화된 온라인 경험을 제공하기 위해서 입니다. 당사는 고객 연락 정보를 통해 보다 신속하고 효율적인 보증 서비스를 제공하고, 이전 구매자들에게 그들의 온라인 주문 또는 반환 상태를 알려주며, WD 커뮤니티 이용 및 사용자 계정과 관련된 정보를 제공하고, 관심 제품과 서비스에 대한 홍보 메일을 전송합니다.

저희는 또한 집합적 고객 행동에 관한 통계 분석을 수행합니다. 예를 들어, 저희 사이트에서 가장 많은 고객이 방문한 페이지가 무엇인지, 또는 사이트 방문시 방문객들이 페이지 검토에 얼마의 시간을 소요했는지 등을 분석합니다. 이를 통해 저희는 사이트의 여러 분야에 관한 고객의 상대적 관심도를 측정할 수 있습니다. 당사에서는 사이트의 내용을 개선하고, 사이트 방문시 사용자의 경험을 개선하며, 사이트 페이지의 내용 및/또는 레이아웃을 개별화하고, 개별 고객에게 필요한 서비스를 제공하며, 법적 요건을 충족하고, 사이트에서 사용자에게 관련성이 있거나 특별한 컨텐츠 및/또는 추천 사항을 제공 또는 타사에 이러한 제공을 의뢰하기 위한 목적에 따라, 그리고 내부적 목적에 따라 이러한 정보를 이용합니다. 당사는 때로 사이트에 연결하기 위해 거쳐야 하는 타사 사이트의 소유자나 운영자에게 이들의 사이트에서 당사 사이트에 연결되는 사용자의 수와 관련된 정보를 제공할 수 있습니다. 이 정보로는 개인 신원이 확인되지 않습니다.

고객 정보는 누구에게 공개됩니까?

아래 설명에 명시된 경우를 제외하고, 저희는 고객의 개인 정보를 제 3자에게 공개하지 않습니다. 저희 제휴 업체에 의해 관리되는 Western Digital 온라인 상점의 개인정보 보호정책도 읽어 보시기 바랍니다. 온라인 상점의 개인정보 보호정책은 이 보호정책과 다를 수 있습니다.

당사는 때로 재판, 행정 또는 다른 절차와 관련하여 법률이나 법원 명령에 따라 해당 정부 기관이나 다른 타자에게 개인 신원의 확인이 가능한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이렇듯, 유효한 법원 명령 또는 요구서가 있거나 법집행 조사에 대한 지원이 필요한 경우, 개인의 신원 확인 정보를 노출할 수 있습니다. 저희는 저희 사이트의 서비스를 위법 활동에 사용한 자들의 신분을 확인하기 위한 법집행 기관의 요구에 적극 협조할 것입니다. 저희는 위법으로 간주되는 모든 활동을 법집행 기관에 보고할 권한을 보유하고 있습니다.

어린이의 개인정보 보호.

본 사이트는 인터넷에서 어린이의 개인정보를 보호하기 위해 어린이를 대상으로 한 온라인 개인정보보호 법률 및 관련된 모든 관련 법률과 규정을 준수합니다. 본 사이트는 18세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않으며 18세 미만인 사람은 사용자 계정을 만들 수 없습니다. 따라서 법률로 필요한 경우를 제외하고 본 사이트는 18세 미만의 어린이로부터 개인 정보를 의도적으로 수집, 관리 또는 공개하지 않습니다. 귀하가 18세 미만이라면 다음 행동이 금지됩니다. (i) 본 사이트에 액세스 또는 사이트 이용, (ii) 사이트에서 계정 생성 또는 생성 시도, (iii) 가입 서비스 등록, 또는 (iv) 사이트를 통한 구입.

부모나 보호자는 이들의 동의 없이, 또는 연령을 속이고 자녀가 제출한 개인 정보를 삭제하도록 WD에 요청할 수 있습니다. 이러한 요청이 접수되면 당사는 데이터베이스에서 이러한 정보를 삭제하기 위한 합당한 조치를 취합니다. 이러한 요청시 항상 귀하의 자녀가 제출한 동일한 사용자 이름, 암호 및 이메일 주소를 포함하여 webinfo@wdc.com으로 보내주셔야 합니다.

개인정보 보호정책의 변경.

본 정책은 다음 날짜에 마지막으로 변경되었습니다. 이 정책 약관에 어떤 변경이 있을 경우는 해당 내용이 본 문서에 게시됩니다. 따라서 귀하는 저희가 수집하는 정보의 종류뿐 아니라, 그러한 정보를 어떻게 사용하는지 그리고 누구에게 공개하는지 등의 내용을 항상 알 수 있습니다. 이 정책은 언제든지 변경, 수정 또는 삭제 가능합니다. 저희 사이트를 계속 사용하기 전에 이 페이지를 반드시 확인하시기 바랍니다.

당사로 연락하는 방법.
당사는 본 정책 또는 실행과 관련하여 귀하가 가질 수 있는 모든 질문이나 의견을 환영합니다. 이러한 질문이나 의견은 webinfo@wdc.com의 이메일 주소를 이용하여 제출하거나 아래 주소로 직접 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 질문이나 의견에 대응하기 위한 합당한 노력을 기울일 것입니다.

WDT
Legal Department
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

본 정책의 발효일.
본 정책은 2013년 6월 3일 발효되었습니다.

제품 개인정보 보호정책

Western Digital Technologies, Inc. 및 Arkeia Software, Inc.(통칭하여 "WDT" 또는 "당사"라고 함")는 미디어 플레이어, 퍼스널 클라우드 스토리지 시스템, 네트워킹 장치, 직접 연결 및 네트워크 연결 스토리지 장치, 및 모바일 및 기타 소프트웨어 애플리케이션(통칭하여 "WDT 제품"이라고 함) 등 귀하가 당사 제품 및 소프트웨어 애플리케이션을 사용할 때 특정 유형의 정보를 수집합니다. 

WDT 제품을 사용함으로써 귀하는 본 WDT 제품 개인정보 보호정책("WDP 개인정보 보호정책")에 명시된 운영 방침과 정책에 동의하는 것입니다.

이 WDP 개인정보 보호정책에서 다루어지는 내용은 무엇입니까?

이 WDP 개인정보 보호정책은 WDT 제품 사용과 관련하여 WDT가 수집하는 사용자 정보의 처리를 다룹니다.

이 WDP 개인정보 보호정책은 당사 또는 당사의 모기업인 Western Digital Corporation이 회사 웹 사이트와 관련하여 수집하는 사용자 정보에는 적용되지 않으며, 이러한 정보에는 당사 웹 사이트 개인정보 보호정책( 웹 사이트 개인정보 보호정책)이 적용됩니다. 또한 이 WDP 개인정보 보호정책은 WDT가 소유하거나 통제하지 않는 회사의 운영 방침, 또는 본 WDP 개인정보 보호정책의 규정에 따라 WDT가 사용자 정보를 공개할 수 있는 타사를 포함하여 WDT가 채용하거나 관리하지 않는 개인에게는 적용되지 않습니다.

귀하의 동의.

WDT 제품을 사용함으로써 귀하는 본 WDP 개인정보 보호정책에 명시되고 이후 당사가 수정하는 내용에 따라 당사의 '사용자가 제공한 정보' 및 '자동으로 수집된 정보'의 처리에 동의하는 것입니다.  "처리"는 컴퓨터/휴대용 장치에서 쿠키 사용 또는 정보의 수집, 저장, 삭제, 사용, 결합 및 공개를 포함하여(이에 국한되지 않음) 모든 방식으로 정보를 사용 또는 조작하는 것을 의미합니다. 이러한 모든 처리 작업은 미국이나 다른 국가에서 이루어질 수 있습니다.  귀하가 미국 이외 지역에 거주하는 경우, 귀하의 정보는 미국 또는 다른 국가로 전송될 수 있으며, 귀하가 거주하는 국가에서 시행하는 개인정보 보호 기준과 다를 수 있는 이러한 국가의 개인정보 보호 기준에 따라 정보가 처리 및 저장될 수 있습니다. WDT 제품을 사용하고 당사에 정보를 제공함으로써 귀하는 이러 전송 및 이러한 국가에서의 정보 처리에 동의하는 것입니다.

당사가 수집하는 사용자 정보의 종류는?

사용자가 제공하는 정보

귀하가 WDT 제품을 구입, 다운로드, 등록 또는 로그온할 때 당사는 귀하로부터 다음 정보를 수집할 수 있습니다.  귀하의 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 연령, 사용자 이름, 암호 및 기타 등록 정보. 또한 당사는 신용카드 정보를 비롯하여 고객 지원이나 보증 서비스를 요청할 때 제출하는 정보 등 거래와 관련된 정보를 수집할 수 있습니다.

당사는 중요 정보, 필요한 공지 및 프로모션 자료를 제공하기 위한 목적으로 이따금 연락을 취하기 위해 사용자가 제공하는 정보를 사용할 수 있습니다.  특정 제품의 경우에 등록은 선택 사항입니다.  그러나 등록을 하지 않으면 특정 WDT 제품 기능을 사용하지 못할 수도 있음을 염두에 두시기 바랍니다.

자동으로 수집된 정보

당사는 사용자가 WDT 제품을 사용할 때 특정 유형의 정보를 자동으로 수신하고 기록할 수도 있습니다.

모바일, 데스크톱, 웹 또는 기타 소프트웨어 애플리케이션의 경우에 이러한 자동으로 수신되는 정보에는 사용자의 장치 유형, 장치의 고유 ID, 장치 IP 주소, 장치의 대략적 위치(우편번호 또는 국가 등), 운영 체제, 사용하는 인터넷 브라우저의 종류, 사용 정보, 진단 정보 및 기타 애플리케이션 개선에 도움이 될 수 있는 신원 확인이 불가능한 데이터가 포함될 수 있습니다.  

미디어 플레이어, 퍼스널 클라우드 스토리지, 직접 연결 및 네트워크 연결 스토리지, 및 네트워킹 장치 등 다른 WDT 제품의 경우에 자동으로 수집되는 정보에는 WDT 제품을 보다 잘 이해하고 강화하며 소프트웨어 업데이트, 제품 지원 및 기타 관련 서비스의 원활한 제공을 위해 이용되는 WDT 제품의 진단, 기술, 사용 및 관련 정보가 포함될 수 있습니다. WDT 제품에 제공되는 컨텐츠 제공과 홍보를 개별화하기 위한 목적으로 IP 주소 및 기타 지리적 정보를 수집할 수도 있습니다.

타사와 공유하는 사용자 정보는 무엇입니까?

다음과 같은 상황에서 당사는 귀하 또는 귀하의 WDT 제품으로부터, 또는 이와 관련하여 수집된 정보를 공개할 수 있습니다(사용자 제공 정보 및 자동으로 공유된 정보 포함).

  • 소환장 등 법적 절차를 준수해야 하는 등의 법적 요구가 있을 때;
  • 당사의 권리를 보호하거나, 사용자의 안전 또는 타자의 안전을 보호하거나, 사기를 조사하거나, 정부 요청에 대응하기 위해 공개가 필요하다고 당사가 판단하는 경우;
  • 당사를 대신하여 업무를 처리하고 당사가 공개하는 정보를 독립적으로 사용하지 않으며 본 개인정보 보호정책문에 명시된 규칙을 준수하기로 동의한 신뢰할 수 있는 서비스 제공자에게 공개;
  • 인수, 합병 또는 WDT 자산의 일부나 전체의 매각; 및
  • 다음 섹션에서 설명하는 타 분석 회사에 공개.

타 분석 회사에서 수집하는 정보.

당사는 사용자가 WDT 제품을 사용하고 상호 작용하는 방식에 대한 정보를 얻고, 정리 및 분석하기 위해 독립적 데이터 분석 제공자와 협력하고 이들의 제품을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 이러한 분석 회사는 장치, 운영 체제, 펌웨어 및 WDT 제품의 고유 ID; 일반화된 위치 정보; WDT 제품이 사용되는 빈도 및 WDT 소프트웨어 애플리케이션을 사용하여 액세스하는 파일 확장자 등의 사용 정보를 기록할 수 있습니다. 귀하는 WDT와 협력하는 분석 회사가 이들이 수집하는 정보를 귀하가 사용하는 다른 서비스 또는 제품으로부터 독립적으로 수집된 다른 정보와 결합시킬 수 있다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 이러한 회사는 자체적인 개인정보 보호정책에 따라 정보를 수집하고 사용합니다. 귀하는 WDT에게 WDT에 분석 제품 및 서비스를 제공하는 타사의 기술, 도구 또는 운영 방침에 대한 책임이 없음을 추가적으로 인정하고 이에 동의합니다. 당사가 사용하는 전체 타사 분석 도구 목록 및 이러한 제공자의 개인정보 보호정책으로 연결된 링크를 보려면 타 분석 회사 정보를 참조하십시오.

타 컨텐츠 제공자가 수집하는 정보.

특정 WDT 제품에는 Netflix, YouTube 및 Pandora 등의 회사가 제공하는 타사 컨텐츠에 액세스하는 기능이 있습니다. WDT 제품은 또한 Dropbox 및 Microsoft 등의 회사가 제공하는 타사 클라우드 서비스에 액세스하거나 이를 이용할 수 있는 기능도 제공할 수 있습니다. 이러한 타 회사는 신원 확인에 사용될 수 있는 정보를 포함하여 귀하 및 귀하의 서비스 사용에 관한 정보를 수집하고 전송할 수 있습니다. WDT는 이러한 타 컨텐츠 제공자의 데이터 수집 방침을 통제하지도, 책임을 지지도 않습니다. 이러한 회사의 서비스를 이용하는 결정은 전적으로 사용자가 내립니다. 귀하는 서비스 이용 전에 해당 회사의 개인정보 보호정책을 검토하고 이러한 타사 서비스 웹 사이트에서 직접 자신의 개인정보 설정을 수정하여 이러한 타사 서비스가 귀하의 정보를 이용하고 공유하는 방식에 대해 분명하게 인지한 상태로 서비스를 이용해야 합니다.

당사가 사용자의 정보를 보호하는 방법은?

WDT 제품 사용과 관련하여 귀하가 당사에 제공한 사용자 제공 데이터를 수정 또는 삭제하려는 경우 webinfo@wdc.com으로 연락하십시오. 그러면 당사에서 합당한 시간 내에 요청을 처리해드리겠습니다.  법률로 관리해야 할 필요가 있거나 합법적인 사업적 목적으로 보존해야 하는 경우가 아니면 당사는 귀하가 사용자 제공 데이터에 접근하여 잘못된 내용을 수정하거나 귀하의 요청에 따라 이러한 정보를 삭제할 수 있도록 최선을 다해 도와드릴 것입니다.  그러나 부당하게 반복적 또는 계획적이거나, 과도한 기술적 노력이 요구되거나, 타자의 개인정보를 위험에 빠트릴 수 있거나, 매우 비실용적이거나, 별다른 액세스 필요성이 없는 요청은 처리가 거부될 수 있습니다.

당사는 사용자 제공 정보의 기밀 유지를 위한 노력으로 합당한 보안 조치와 방안을 마련해 놓고 있습니다. 그러나 완벽한 보안 시스템은 존재하지 않습니다. 타자가 귀하가 WDT에 제공하는 정보를 가로채거나 이러한 정보에 액세스할 가능성을 완전히 배제할 수 없습니다. WDT는 사용자 제공 정보의 보안을 보장하거나 귀하가 제공하는 정보가 WDT로 전송되는 중 유출되지 않을 것이라고 보장하지 못합니다. 귀하 스스로 암호, 컴퓨터 및 WDT 제품에 대한 무단 액세스를 보호하는 것이 중요합니다.

아동.

당사는 13세 미만의 아동으로부터 의도적으로 데이터를 요구하거나 이용을 홍보하지 않습니다. 자녀가 동의 없이 당사에 정보를 제공했다는 사실을 알게 된 부모나 보호자는 webinfo@wdc.com으로 연락하기 바랍니다. 합당한 시간 내에 데이터베이스에서 이러한 정보를 삭제하기 위해 필요한 모든 조치를 취하겠습니다.

개인정보 보호정책의 변경.
WDT는 자유 재량에 따라 이따금 본 WDP 개인정보 보호정책을 개정 또는 수정할 수 있습니다. 사용자 제공 정보를 취급하는 방식이 크게 변경되는 경우 당사는 직접 안내문을 보내거나 당사 웹 사이트에 분명하게 공지문을 올리는 식으로 이러한 사실을 사용자에게 통보합니다.

당사로 연락하는 방법.

WDT는 본 개인정보 보호정책 또는 실행과 관련하여 귀하가 가질 수 있는 모든 질문이나 의견을 환영합니다. 이러한 질문이나 의견은 webinfo@wdc.com의 이메일 주소를 이용하여 제출하거나 아래 주소로 직접 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 질문이나 의견에 대응하기 위한 합당한 노력을 기울일 것입니다.

WDT
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

본 개인정보 보호정책의 발효일.

본 개인정보 보호정책은 2013년 6월 3일 발효되었습니다.