Informativa sulla privacy del sito Web

Western Digital Corporation, Western Digital Technologies, Inc. (“WDT”) e Arkeia Software, Inc. (di seguito “noi”, “nostri” oppure “ci”) si impegnano a tutelare la privacy dei clienti, in particolar modo di coloro che accedono e utilizzano i nostri siti Web.

La presente Informativa sulla privacy del sito Web (“Informativa”) disciplina la fruizione dei nostri siti Web che includono www.wdc.com, www.arkeia.com e www.westerndigital.com (di seguito, il “Sito”). La presente Informativa può subire modifiche saltuarie: s'invitano, pertanto, gli utenti a consultarla periodicamente.

L'Informativa non riguarda i dati sugli utenti raccolti in relazione ai nostri prodotti ed alle applicazioni software che sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy dei prodotti, consultabile qui: Informativa sulla privacy dei prodotti. Questa Informativa, inoltre, non riguarda le pratiche adottate da aziende di cui non deteniamo il controllo né la proprietà, né persone che non prestano servizio alle nostre dipendenze o che fanno capo a noi, incluso eventuali terzi a cui potremmo divulgare i dati sugli utenti così come stabilito nella presente Informativa.

Quali informazioni raccogliamo dai nostri utenti?

Il nostro Sito raccoglie due tipi di informazioni dai suoi visitatori: Informazioni che consentono/non consentono l'identificazione personale. Il principale obiettivo della raccolta di informazioni sugli utenti è offrire un servizio efficiente ed efficace ai fruitori del nostro Sito.

Informazioni che consentono l'identificazione personale: informazioni che identificano specificamente l'utente. Le informazioni che consentono l'identificazione personale vengono richieste agli utenti quando ordinano un prodotto o un servizio, quando registrano un prodotto, compilano i nostri sondaggi, creano un account utente per WD Community o scambiano una corrispondenza con noi. Queste informazioni possono includere il nome utente, il suo indirizzo postale, il numero di telefono o l'indirizzo e-mail. Possono includere anche il numero di carta di credito e il codice fiscale oltre alla data di scadenza per gli utenti che creano un'autorizzazione alla restituzione di un materiale (RMA), acquistano una garanzia estesa oppure acquistano dei prodotti tramite il programma di fidelizzazione clienti di WD. Nel corso dell'elaborazione dell'ordine, per consentire di completare il pagamento, i dati completi sulla carta di credito vengono trasmessi in formato crittografato alla specifica società di gestione delle carte di credito. L'informativa sulla privacy adottata dallo store on-line e che disciplina gli acquisti eseguiti tramite lo store WD on-line può essere diversa dalla presente informativa.

Informazioni che non consentono l'identificazione personale: informazioni che, da sole, non consentono l'identificazione di una specifica persona. Raccogliamo questi dati ogni volta che un utente accede al nostro Sito. Queste informazioni, compilate ed analizzate su base personale e aggregata, possono includere l'URL (“Uniform Resource Locator”) del sito Web visitato subito prima di accedere al nostro Sito, l'URL visitato dopo la chiusura del nostro Sito, il browser utilizzato, il tipo di piattaforma, il provider dei servizi Internet, l'indirizzo IP (“Internet Protocol”), la data/ora e il numero di clic per analizzare i trend, amministrare il Sito, tracciare i movimenti degli utenti con un'analisi aggregata e raccogliere dati demografici ai fini di un utilizzo aggregato. La raccolta di queste informazioni anonime avviene anche se l'utente non effettua la registrazione. Un URL è l'indirizzo globale di documenti e altre risorse disponibili sul World Wide Web. Un indirizzo IP identifica un computer o un dispositivo su una rete TCP/IP (“Transmission Control Protocol/Internet Protocol”), ad esempio il World Wide Web.

Le reti utilizzano il protocollo TCP/IP per instradare le informazioni in base all'indirizzo IP della destinazione. In altri termini, un indirizzo IP è un numero che viene assegnato automaticamente al computer ogni volta che si naviga sul Web, consentendo ai server Web di individuare e identificare i computer. I computer richiedono l'indirizzo IP per consentire agli utenti di comunicare su Internet, navigare e fare acquisti.

Il Sito può contenere dei “cookie”. I cookie sono elementi di informazioni elettroniche generati dai server Web ed archiviati sull'hard disk dell'utente quando visita un sito Web su Internet. Spesso i cookie vengono utilizzati per differenziare gli utenti, archiviare le loro preferenze e individuare, in generale, le loro tendenze d'uso. Ci riserviamo di utilizzare i cookie per migliorare la qualità del Sito e capire meglio l'interazione degli utenti con il Sito. Non utilizziamo i cookie per reperire dal computer dell'utente informazioni che ne consentano l'identificazione personale, a meno che l'utente stesso non ne sia consapevole e comunichi volontariamente dette informazioni. L'utente può modificare le impostazioni di sicurezza del suo browser Web in modo da rifiutare tutti i cookie o segnalare l'invio dei cookie. Se, tuttavia, si disabilita l'utilizzo dei cookie nel browser Web, alcune funzioni offerte sul Sito possono non funzionare correttamente.

Come utilizziamo le informazioni ricevute dagli utenti?

Il principale obiettivo della raccolta delle informazioni personali dei nostri clienti ed altri visitatori del Sito è offrire loro un'esperienza online superiore e personalizzata. Utilizziamo le informazioni di contatto dei clienti per offrire un servizio di garanzia più veloce ed efficiente, per contattare gli acquirenti in anticipo e informarli sullo stato dei loro ordini o resi online, inviare e-mail promozionali su prodotti e servizi che potrebbero interessarli e contattare gli utenti in merito ai loro account ed all'uso di WD Community.

Possiamo, inoltre, eseguire delle analisi statistiche sul comportamento aggregato dei clienti. Possiamo, ad esempio, analizzare le pagine più visitate del nostro Sito e il tempo che i visitatori impegnano a rivederle quando visitano il Sito. In questo modo siamo in grado di valutare l'interesse relativo dei clienti per le varie aree del Sito. In seguito queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il contenuto del Sito, migliorare la fruizione dei visitatori, personalizzare i contenuti e/o il layout delle pagine, offrire i servizi richiesti dai singoli clienti, conformarci a tutti gli eventuali requisiti di legge, offrire – o affidarci a terzi affinché offrano –contenuti promozionali e/o consigli rilevanti o specializzati sul Sito e per scopi interni. Saltuariamente potremo fornire ai proprietari oppure operatori di siti di terzi che contengono dei link al Sito informazioni correlate al numero di utenti che si collegano al Sito a partire dalle loro pagine. Queste informazioni non consentono l'identificazione dei visitatori.

Con chi condividiamo le informazioni degli utenti?

Ad eccezione delle situazioni descritte nel paragrafo seguente, le informazioni che consentono l'identificazione personale non vengono divulgate a terzi. Si consiglia, in ogni caso, di consultare l'informativa sulla privacy del nostro store on-line, gestito dalle aziende con cui intratteniamo rapporti commerciali. L'informativa sulla privacy adottata dallo store on-line può essere diversa dalla presente informativa.

Saltuariamente, in ottemperanza ai requisiti di legge o su richiesta delle autorità giudiziarie, potremmo comunicare le informazioni che consentono l'identificazione personale alle autorità governative oppure a terze parti autorizzate, in correlazione a procedimenti giudiziari, amministrativi o di altra natura. Le informazioni che consentono l'identificazione personale saranno trasmesse in seguito alla ricezione di un'ordinanza della corte o una citazione d'ufficio per contribuire alle procedure d'indagine. Offriamo la nostra totale collaborazione alle agenzie che sovrintendono all'applicazione della legge per identificare coloro che utilizzano i servizi del Sito per attività illecite. Ci riserviamo il diritto di segnalare alle autorità preposte eventuali attività che riteniamo, in buona fede, essere illecite.

Privacy dei bambini

Il Sito è conforme alla legge Children's Online Privacy Protection Act e altre normative e leggi pertinenti che tutelano la privacy dei bambini su Internet. Il Sito non è destinato ai minorenni ai quali non è consentito creare degli account utente. Ne consegue che, ad eccezione dei casi contemplati dalla legge, il Sito non raccoglie e gestisce né divulga informazioni personali su minorenni. I minorenni sono invitati a non: (i) accedere né utilizzare il Sito, (ii) creare o tentare di creare un account sul Sito, (iii) iscriversi a qualsiasi servizio in abbonamento oppure (iv) effettuare acquisti tramite il Sito.

I genitori o tutori possono richiedere al Sito di rimuovere le informazioni personali inerenti un minore di cui sono responsabili e inoltrate senza il loro consenso o rese disponibili da un minore che abbia mentito sulla propria età. Su richiesta, faremo ogni ragionevole sforzo per eliminare queste informazioni dal nostro database. Le richieste di questo tipo devono includere il nome utente, la password e l'indirizzo e-mail indicati dal minore e vanno inviate a webinfo@wdc.com.

Modifiche all'Informativa sulla privacy.

La presente Informativa è stata modificata insert date . Eventuali modifiche ai termini o condizioni della presente Informativa saranno pubblicate in questo documento in modo da tenere gli utenti sempre aggiornati sulle informazioni raccolte e il loro possibile utilizzo e/o divulgazione. Ci riserviamo la facoltà di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti della presente Informativa in qualsiasi momento. Consultare sempre questa pagina prima di procedere con la fruizione del nostro Sito.

Istruzioni per contattarci
Domande o commenti sulla presente Informativa o la sua implementazione sono sempre bene accolte. Eventuali domande o commenti devono essere inoltrati via e-mail all'indirizzo webinfo@wdc.com oppure inviati all'indirizzo seguente. Ci impegneremo con ogni ragionevole sforzo per risolvere eventuali problematiche.

WDT
Legal Department
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

Data di decorrenza dell'Informativa
La presente Informativa decorre dal 3 giugno 2013.

Informativa sulla privacy dei prodotti

Western Digital Technologies, Inc. ed Arkeia Software, Inc. (nel seguito “WDT”, “noi”, “ci” oppure “nostro”) raccolgono alcuni tipi di informazioni quando gli utenti utilizzano i loro prodotti e le applicazioni software, incluso media player, sistemi di personal cloud storage, dispositivi di rete, dispositivi collegati direttamente e NAS ed altre applicazioni mobili o software (nel seguito, “Prodotti WDT”).

La fruizione dei prodotti WDT vale quale accettazione delle prassi e dei criteri delineati nella presente Informativa sulla privacy dei prodotti WDT (“Informativa sulla privacy WDP”).

Cosa tutela l'Informativa sulla privacy WDP?

La presente Informativa sulla privacy WDP tutela il trattamento delle informazioni sugli utenti che WDT ha ottenuto in relazione all'utilizzo dei Prodotti WDT.

La presente Informativa sulla privacy WDP non si applica alle informazioni sugli utenti raccolte da noi o dalla nostra società madre, Western Digital Corporation, in relazione ai nostri siti Web aziendali, disciplinati dall'Informativa sulla privacy del sito Web disponibile qui: Informativa sulla privacy del sito Web. La presente Informativa sulla privacy WDP, inoltre, non riguarda le pratiche adottate da aziende di cui WDT non detiene il controllo né la proprietà, né persone che non prestano servizio alle sue dipendenze o che ad essa fanno capo, incluso eventuali terzi a cui potrebbe divulgare i dati sugli utenti così come stabilito nella presente Informativa sulla privacy WDP.

Consenso dell'utente

L'utilizzo di un Prodotto WDT vale quale assenso all'elaborazione delle informazioni fornite dall'utente e da noi raccolte automaticamente, come stabilito nella presente Informativa sulla privacy WDP e successive modifiche. Per “elaborazione” s'intende l'impiego dei cookie su un computer/dispositivo portatile ovvero l'utilizzo delle informazioni in qualsiasi modo, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo, la raccolta, l'archiviazione, l'eliminazione, l'utilizzo, la combinazione e la divulgazione delle informazioni, tutte attività che possono svolgersi all'interno o all'esterno degli Stati Uniti. Per i residenti fuori dagli Stati Uniti, le informazioni saranno trasferite negli Stati Uniti o in altri paesi ed elaborate ed archiviate lì conformemente ai locali standard sulla riservatezza che possono differire da quelli in vigore nel paese di residenza. L'utilizzo di un Prodotto WDT e la fornitura di informazioni da parte degli utenti/visitatori valgono quale consenso ai predetti trasferimento ed elaborazione in tali paesi.

Che tipo di informazioni sugli utenti raccogliamo?

Informazioni fornite dagli utenti

All'atto dell'acquisto, del download di un registro o dell'accesso a un Prodotto WDT, possono essere raccolte le seguenti informazioni: nome, indirizzo di posta, indirizzo e-mail, numero di telefono, età, nome utente, password e altre informazioni inerenti la registrazione. Possiamo, inoltre, raccogliere alcune informazioni correlate alle transazioni, come i dati sulla carta di credito, nonché le informazioni inoltrate per la richiesta dei servizi di assistenza clienti o assistenza in garanzia.

Ci riserviamo di utilizzare le informazioni fornite dagli utenti per contattarli saltuariamente e offrire loro informazioni importanti, avvisi necessari e materiali promozionali. Per taluni Prodotti la registrazione è facoltativa. È, comunque, opportuno ricordare che se la registrazione non viene eseguita è possibile che in alcuni Prodotti WDT non siano disponibili tutte le funzioni.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando gli utenti utilizzano i prodotti WDT, possiamo anche ricevere e registrare automaticamente alcuni tipi di informazioni.

Nel caso di un'applicazione mobile, desktop, Web o di altro tipo, le informazioni ricevute automaticamente possono includere il tipo di dispositivo utilizzato, l'ID esclusivo del dispositivo, l'indirizzo IP del dispositivo, la posizione generale del dispositivo (ad es. il codice di avviamento postale o il paese), il sistema operativo in uso, il tipo di browser Internet in uso, informazioni sull'utilizzo, informazioni diagnostiche ed altri dati non identificativi che ci consentono di migliorare le nostre applicazioni.

Nel caso di altri Prodotti WDT, ad esempio i nostri media player, i personal cloud storage, gli storage collegati direttamente e collegati in rete e i dispositivi in rete, le informazioni raccolte automaticamente possono includere dati diagnostici, tecnici, sull'utilizzo e ad altri dati correlati sul Prodotto WDT in uso per approfondire la conoscenza dei Prodotti WDT e migliorarli, nonché per agevolare la fornitura di aggiornamenti software, assistenza ai prodotti ed altri servizi correlati. Possiamo, inoltre, raccogliere indirizzi IP ed altre informazioni geografiche per personalizzare le offerte di contenuti e le pubblicità dei Prodotti WDT.

Quali informazioni sugli utenti condividiamo con terzi?

Nei seguenti casi ci riserviamo la facoltà di divulgare delle informazioni (incluso le Informazioni fornite dall'utente e le Informazioni condivise automaticamente) ricevute dall'utente o che lo riguardano o in merito al Prodotto WDT che questi utilizza:

  • se richiesto dalla legge, ad esempio in ottemperanza a una citazione d'ufficio o analogo processo legale;
  • se riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, la sicurezza dell'utente o altrui, per investigare un possibile caso di frode o rispondere a una richiesta governativa;
  • ai nostri service provider di fiducia che lavorano per nostro conto, che non fanno un uso indipendente delle informazioni che forniamo loro e hanno accettato di rispettare le clausole di cui alla presente informativa sulla privacy;
  • come parte di una fusione, acquisizione o vendita di parte o tutte le attività di WDT e
  • ad aziende di analisi, come descritto nella sezione successiva.

Informazioni raccolta da istituti di analisi

Possiamo collaborare con istituti di analisi esterni e utilizzare prodotti di analisi esterni per ottenere, compilare ed analizzare informazioni sulle modalità d'uso e integrazione tra gli utenti e i Prodotti WDT. I provider di analisi possono, ad esempio, registrare il dispositivo, il sistema operativo, il firmware e l'ID unico dei Prodotti WDT, informazioni generali sulla posizione e informazioni sull'uso, ad esempio la frequenza con cui vengono utilizzati i Prodotti WDT e le estensioni dei file aperti con le applicazioni software WDT. L'utente riconosce ed accetta che le società di analisi cui si rivolge WDT possono combinare le informazioni che raccolgono insieme ad altri dati raccolti indipendentemente da altri servizi o prodotti di cui l'utente fa uso. Queste aziende raccolgono e utilizzano le informazioni conformemente alle relative informative sulla riservatezza. L'utente altresì riconosce e accetta che WDT non ha alcuna responsabilità in merito alle tecnologie, agli strumenti o alle prassi di terzi che forniscono i servizi ei prodotti di analisi a WDT. Per un elenco aggiornato degli strumenti analitici di terzi che utilizziamo – e per un link alle informative sulla privacy di questi provider – v. dettagli sulle analisi di terzi.

Informazioni raccolta da fornitori di contenuti terzi

Taluni Prodotti WDT offrono la possibilità di accedere ai contenuti di terzi da aziende come Netflix, YouTube e Pandora. I Prodotti WDT possono, inoltre, consentire l'accesso o l'utilizzo di servizi su cloud di terzi da aziende come Dropbox e Microsoft che possono raccogliere e trasmettere informazioni sull'utente e la fruizione dei loro servizi, incluso informazioni utilizzabili per l'identificazione personale. WDT non controlla e non è responsabile delle pratiche di raccolta adottate dai provider di contenuti; la decisione di utilizzarne i servizi dipende esclusivamente dalla volontà dell'utente. Spetta all'utente assicurarsi che le pratiche adottate da terzi per l'utilizzo e la condivisione delle sue informazioni siano per lui accettabili, consultando le loro informative sulla privacy e/o modificando le sue impostazioni sulla privacy direttamente sui siti Web dei servizi dei terzi interessati, prima di decidere di utilizzarne i servizi.

Come proteggiamo le informazioni?

L'utente che desidera correggere o cancellare i Dati forniti utilizzando un Prodotto WDT può contattarci presso webinfo@wdc.com: ci impegneremo a rispondere entro un tempo ragionevole. Faremo ogni ragionevole sforzo per offrire agli utenti l'accesso ai dati da lui forniti e per correggere eventuali imprecisioni o eliminare, su sua richiesta, i dati se la legge oppure legittime finalità commerciali lo consentono. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di elaborare richieste irragionevolmente ripetitive o sistematiche, che richiedono un impegno tecnico sproporzionato, mettono a rischio la riservatezza altrui o che risulterebbero estremamente difficoltose o per cui non occorre altrimenti l'accesso.

Abbiamo adottato ragionevoli misure e pratiche di sicurezza nello sforzo di tutelare la riservatezza delle Informazioni fornite dall'utente. Non esistono, tuttavia, sistemi di sicurezza impenetrabili. Terzi potrebbero, pertanto, intercettare o avere accesso alle informazioni fornite dall'utente a WDT. WDT non può garantire la sicurezza delle Informazioni fornite dall'utente né può garantire che queste non saranno intercettate mentre vengono inviate a WDT. È importante che l'utente si protegga da accessi non autorizzati alle sue password, al computer ed ai Prodotti WDT.

Bambini

Non richiediamo dati né incoraggiamo operazioni commerciali con bambini di età inferiore ai 13 anni. Un genitore o un tutore che realizzano che un minore sotto la loro responsabilità ci abbia inviato informazioni senza il loro consenso potranno contattarci presso webinfo@wdc.com. Faremo ogni ragionevole sforzo per eliminare dal nostro database dette informazioni entro un tempo ragionevole.

Modifiche all'Informativa sulla privacy
WDT si riserva il diritto di emendare o modificare saltuariamente la presente Informativa sulla riservatezza WDP. Eventuali modifiche significative in merito al trattamento delle Informazioni fornite dall'utente saranno notificate mediante comunicazione diretta o mediante la pubblicazione di un annuncio chiaro e visibile sul nostro sito Web.

Istruzioni per contattarci

Domande o commenti inoltrati a WDT sulla presente Informativa sulla privacy la relativa implementazione sono sempre bene accolti. Eventuali domande o commenti devono essere inoltrati via e-mail all'indirizzo webinfo@wdc.com oppure inviati all'indirizzo seguente. Ci impegneremo con ogni ragionevole sforzo per risolvere eventuali problematiche.

WDT
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

Data di decorrenza dell'Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy decorre dal 3 giugno 2013.