Politique de confidentialité du site web

Western Digital Corporation, Western Digital Technologies, Inc. (« WDT ») et Arkeia Software, Inc. (collectivement, « nous ») s'engageons à protéger les données privées de nos clients, en particulier des personnes qui accèdent à nos sites web et les utilisent.

La Politique de confidentialité de ce site web (« Politique ») régit votre utilisation de nos sites web qui incluent www.wdc.com, www.arkeia.comet www.westerndigital.com (collectivement, le « Site »).  Cette politique changeant de temps à autre, veuillez la consulter régulièrement.

Cette Politique ne s'applique pas aux informations des utilisateurs que nous avons recueillies lors de l'utilisation de nos produits et applications de logiciel, qui sont régis par la Politique de confidentialité, disponible ici : Politique de confidentialité des produits. De plus, cette Politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés qui ne sont pas notre propriété ou que nous ne contrôlons pas ou aux personnes qui ne sont pas employés ou gérés par nous, notamment tout tiers avec lequel nous pourrions partager des informations sur les utilisateurs tel qu'il est indiqué ici dans les termes de la Politique.

Quelles informations vous concernant recueillons-nous ?

Notre site recueille deux types d'informations sur ses visiteurs : les informations personnelles identifiables et les informations non personnelles identifiables. L'objectif principal est de vous proposer un service efficace lorsque vous visitez notre site.

Informations personnelles identifiables : Il s'agit d'informations vous identifiant spécifiquement et qui sont requises pour commander un produit ou un service, enregistrer un produit, répondre à un sondage, créer un compte utilisateur pour la communauté WD ou correspondre avec nous. Elles consistent en vos nom et adresse, votre numéro de téléphone et adresse électronique. Ceci peut aussi inclure votre numéro de carte de crédit, son code de sécurité (aussi appelé cryptogramme visuel et CVV) et sa date d'expiration, si vous créez une autorisation de retour de matériel (RMA), achetez une garantie étendue ou des produits via le programme de fidélité client de WD. Nous transmettons la totalité des informations de votre carte de crédit à la société de cartes de crédit concernée dans un format chiffré pour le traitement du paiement lors du traitement de la commande. Si vous achetez des produits sur la boutique en ligne WD, notez que la politique de confidentialité de la boutique en ligne peut être différente de cette politique de confidentialité.

Informations non-personnelles identifiables : Il s'agit d'informations qui ne vous identifient pas spécifiquement et que nous collectons à chaque fois que vous accédez à notre site. Compilées et analysées sur un plan général et individuel, ces informations peuvent inclure l'adresse URL (« Uniform Resource Locator ») du site web que vous avez visité juste avant d'accéder à notre site, l'URL que vous avez visité après avoir quitté notre site, le navigateur que vous utilisez, le type de plateforme, votre fournisseur de service internet, votre adresse de protocole internet (« IP »), l'horodatage (timestamp), le nombre de clics pour analyser les tendances, l'administrateur du site, le suivi des mouvements d'un utilisateur de façon globale, et les informations démographiques de façon regroupées pour une utilisation générale. Ces informations peuvent être recueillies sans que vous soyez enregistré ou que vous ayez créé un compte. L'URL est l'adresse globale des documents et autres ressources du Web. L'adresse IP identifie un ordinateur ou un périphérique se trouvant sur un réseau « TCP/IP » (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), par exemple le Web.

Les réseaux utilisent le protocole TCP/IP pour acheminer des informations via l'adresse IP de destination. En d'autres termes, l'adresse IP est un numéro automatiquement affecté à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web, ce qui permet aux serveurs Web de le localiser et de l'identifier. L'adresse IP est indispensable pour communiquer, naviguer et faire des achats sur Internet.

Le site peut contenir des « cookies ». Les cookies sont des informations électroniques générées par les serveurs web et stockées sur votre disque dur quand vous visitez un site web sur internet. Les cookies sont souvent utilisés pour différencier les utilisateurs, mémoriser les préférences d'utilisateur et suivre les tendances d'utilisateur en général Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la qualité du Site et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Site. Nous n'utilisons pas de cookies pour récupérer des informations personnelles identifiables sur vous à partir de votre ordinateur, sauf si vous fournissez volontairement et sciemment de telles informations. Vous pouvez régler les paramètres de sécurité de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous l'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous choisissez de désactiver l'utilisation de cookies sur votre notre navigateur web, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctions du Site.

Que faisons-nous des informations recueillies ?

Le recueil d'informations personnelles sur nos clients et autres visiteurs vise principalement à proposer une expérience en ligne haut de gamme et personnalisée. Les coordonnées des clients nous permettent de fournir un service de garantie plus rapide et efficace, de contacter les acheteurs antérieurs pour les tenir au courant de l'état de leur commande ou de leur renvoi en ligne et de leur envoyer des e-mails promotionnels sur les produits et services susceptibles de les intéresser, et de contacter des utilisateurs à propos de leurs comptes utilisateurs et utilisation de la communauté WD.

Ces informations nous permettent également de réaliser des analyses statistiques du comportement des clients. Nous analysons par exemple quelles sont les pages les plus visitées sur notre site ou le temps passé sur ces pages par les visiteurs, ce qui nous permet de mesurer l'intérêt relatif des clients rubrique par rubrique. Les informations recueillies nous servent à améliorer les contenus du site, à proposer aux visiteurs une qualité encore meilleure, à personnaliser les contenus et/ou la présentation des pages du Site, à proposer les services demandés par nos clients individuels, à se conformer à toute exigence légale applicable, pour vous offrir ou pour qu'un tiers spécialisé vous offre des contenus de publicité pertinents et/ou des recommandations adaptées à vous sur le Site, et à des fins internes. Nous pouvons occasionnellement fournir aux propriétaires ou aux exploitants des sites tiers à partir desquels il est possible d'établir un lien vers le Site des informations sur le nombre d'utilisateurs mis en relation avec le Site à partir de leurs sites. Ce type d'informations ne permet pas de vous identifier.

Avec qui partageons-nous ces informations ?

Excepté dans les cas exposés ci-dessous, nous ne partageons pas vos informations personnelles identifiables avec des tiers. Consultez également la politique de confidentialité de notre boutique en ligne, gérée par l'une de nos entreprises collaboratrices. La politique de confidentialité de notre boutique en ligne est légèrement différente de la cette politique de confidentialité.

Les autorités judiciaires et d'application des lois nous demandent parfois de fournir les informations personnelles identifiables aux autorités gouvernementales compétentes ou à des tiers conjointement à une procédure judiciaire, ou administrative ou autre. Ces informations sont remises uniquement après réception d'une décision judiciaire valide ou de l'assignation à témoin dans le cadre d'une enquête judiciaire. Nous coopérons pleinement avec les autorités chargées de l'application des lois pour identifier des personnes utilisant les services de notre site de façon illégale. Nous nous réservons le droit de signaler aux autorités d'application des lois toutes les activités que nous pensons en toute bonne foi être contraires à la loi.

Respect de la vie privée des mineurs

Le Site est conforme avec le (Children's Online Privacy Protection Act) pacte de protection de la confidentialité des enfants sur Internet et les autres lois en vigueur et réglementations sur la protection de la vie privée des enfants sur internet. Le Site ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans et les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à créer un compte utilisateur. C'est pourquoi, à moins que la loi ne l'exige, le Site ne collecte pas, ne maintient pas ou ne partage pas sciemment d'informations personnelles provenant de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas : (i) accéder ou utiliser le Site, (ii) créer ou essayer de créer un compte sur le Site, (iii) s'inscrire à tout service d'abonnement ou (iv) réaliser un achat sur le Site.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur de moins de 18 ans, vous pouvez exiger que WD supprime toute information concernant votre enfant mineur qui aurait été soumise sans votre consentement ou par cet enfant mineur et notamment les informations fausses concernant son âge. Sur votre demande, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer de telles informations de notre base de données. Pour toute requête en ce sens, veillez à indiquer les nom d'utilisateur, mot de passe et adresse email utilisés par votre enfant. La requête doit être envoyée à webinfo@wdc.com.

Modification de la politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le ... Toute modification au niveau des termes ou conditions de la Politique sera reportée dans ce document pour que vous sachiez en permanence les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et à qui nous les révélons. Nous sommes susceptibles de modifier, d'ajouter ou de supprimer des sections de la Politique à tout moment. Veuillez lire cette page avant d'utiliser notre site.

Comment nous contacter ?
Nous sommes à votre écoute pour toute question ou commentaire de votre part concernant cette Politique ou sa mise en œuvre. Toute question ou commentaire doit être envoyé par email à webinfo@wdc.com ou à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème éventuel ou répondre à vos questions.

WDT
Legal Department
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

Date de la prise d'effet de la présente Politique
Cette Politique prend effet le 3 juin 2013.

Politique de confidentialité des produits

Western Digital Technologies, Inc. et Arkeia Software, Inc. (collectivement, « WDT », « nous » ou « notre ») recueillons certaines informations quand vous utilisez nos produits et applications de logiciel, qui comprennent les lecteurs multimédia, les systèmes de stockage sur un cloud personnel, les appareils de mise en réseau, les périphériques de stockage en réseau et les applications de logiciel mobiles et autre (collectivement, les « Produits WDT »).

En utilisant les produits WDT, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques présentées dans la Politique de confidentialité des Produits WDT (« Politique de confidentialité WDP »).

Que couvre la Politique de confidentialité WDP ?

La Politique de confidentialité WDP couvre le traitement des informations des utilisateurs obtenues par WDT en connexion avec l'utilisation des Produits WDT.

La Politique de confidentialité WDP ne s'applique pas aux informations des utilisateurs qui ont été receuillies par nous ou notre société mère Western Digital Corporation lors de l'utilisation de nos sites internet et qui sont régies par la Politique de confidentialité de notre site web, disponible ici : Website Privacy Policy. De plus, cette Politique de confidentialité WDP ne s'applique pas aux pratiques des sociétés qui ne sont pas la propriété de WDT ou que WDT ne contrôle pas, ou aux personnes qui ne sont pas employés ou gérés par WDT, notamment tout tiers avec lequel WDT pourrait partager des informations sur les utilisateurs tel qu'indiqué ici dans les termes de la Politique de confidentialité WDP.

Votre consentement

En utilisant un produit WDT, vous acceptez nos conditions de traitement des informations fournies par l'utilisateur et automatiquement recueillies, selon les conditions présentement définies dans la Politique de confidentialité WDP et modifiées par nous. Le « Traitement » désigne l'utilisation de cookies sur un ordinateur ou appareil mobile ou l'utilisation ou tout type d'actions, telle que, sans y être restreint, la collection, le stockage, la suppression, l'utilisation, la compilation et le partage des informations, que ces actions soient réalisées à l'intérieur ou à l'extérieur des Etats-Unis. Si vous résidez à l'extérieur des Etats-Unis, vos informations peuvent être transférées aux Etats-Unis ou dans d'autres pays et traitées et stockées dans ces pays, où elles seront régies par les lois en vigueur sur la confidentialité des données, qui peuvent varier des lois sur la confidentialité des données en vigueur dans le pays où vous résidez. En utilisant un produit WDT et nous en fournissant des informations, vous acceptez ces transferts et ces traitements des données dans ces pays.

Quel type d'informations sur les utilisateurs recueillons-nous ?

Informations fournies par l'utilisateur

Quand vous réalisez un achat, téléchargez, créez un compte ou ouvrez une session sur un produit WDT, nous pouvons recueillir des informations vous concernant : vos nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, âge, nom d'utilisateur, mot de passe et autre informations de création de compte (enregistrement). De plus, nous pouvons recueillir certaines informations liées à une transaction bancaire, comme des informations de carte de crédit, de même que des informations fournies par un client lors de la soumission d'une requête d'assistance ou de services de garantie.

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous contacter occasionnellement pour vous transmettre des informations importantes, des notifications et des promotions. Pour certains produits, la création de compte (enregistrement) est facultative. Notez cependant que si vous n'avez pas créé de compte vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités sur certains produits WDT.

Informations recueillies automatiquement

Nous pouvons aussi recevoir ou enregistrer certaines informations automatiquement quand vous utilisez des Produits WDT.

Si le produit est une application logicielle mobile, de bureau, web ou autre, ces informations recueillies automatiquement peuvent être le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, l'emplacement géographique général de votre appareil (le code postal ou le pays par exemple), votre système d'exploitation, le type de navigateur internet que vous utilisez, des informations sur l'utilisation, des informations de diagnostic et d'autres données non identifiables qui nous permettent d'améliorer nos applications.

Si il s'agit d'un autre type de Produit WDT comme un lecteur multimédia, un stockage sur cloud personnel, un stockage connecté en filaire ou en réseau ou des appareils de mise en réseau, les informations recueillies automatiquement peuvent être des diagnostics, des informations techniques, des informations sur l'utilisation du produit et d'autres informations à propos de votre Produit WDT que nous utilisons pour mieux comprendre vos attentes, améliorer les Produits WDT, mieux cibler les mises à jour de logiciel, l'assistance sur les produits et d'autres services en rapport avec les produits. Nous pouvons aussi recueillir des adresses IP et d'autres informations géographiques pour concevoir des offres de contenu et de publicité autour des Produits WDT.

Quel type d'informations sur les utilisateurs partageons-nous avec des tiers ?

Nous partageons des informations (telles que des Informations fournies par les utilisateurs et des Informations partagées par les utilisateurs) vous concernant ou concernant votre Produit WDT dans les circonstances suivantes :

  • quand la loi l'exige, en cas d'assignation judiciaire ou de procédure légale similaire par exemple ;
  • quand nous estimons de bonne foi que le partage d'informations est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou la sécurité d'autres entités, pour investiguer sur une fraude ou pour répondre à une requête du gouvernement ;
  • à des prestataires de services en qui nous avons confiance et qui travaillent pour nous, qui n'ont pas d'utilisation indépendante des informations que nous partageons avec eux et qui acceptent de se conformer à la politique de confidentialité définie ici.
  • dans le cas de fusion, d'aqcuisition ou de vente de la totalité ou d'une partie des actifs de WDT, et
  • à des prestataires d'analyses tiers tel que décrit dans la section suivante.

Informations recueillies par des prestataires d'analyses tiers

Nous pouvons travailler avec des prestataires d'analyses tiers et produits pour obtenir, compiler et analyser des informations sur la façon dont nos utilisateurs utilisent et interagissent avec les Produits WDT. Par exemple, ces prestataires d'analyses peuvent enregistrer l'appareil, le système d'exploitation, les logiciel et les identifiants uniques des Produits WDT ; des informations sur l'emplacement géographique général et des informations sur l'utilisation, telles que la façon dont les Produits sont fréquemment utilisés et les extensions de fichier qui sont accédés à l'aide des applications de logiciel WDT. Vous reconnaissez et acceptez que les prestataires d'analyses utilisés par WDT peuvent compiler les informations qu'ils recueillent avec d'autres informations qu'ils ont indépendamment collectées à partir d'autres services et produits utilisés par vous. Ces sociétés prestataires recueillent et utilisent des informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Vous reconnaissez et acceptez que WDT n'est pas responsable des technologies, outils ou pratiques des tiers qui fournissent des produits ou des services d'études analytiques à WDT. Pour une liste à jour des outils de prestataires d'analyses tiers que nous utilisons, et pour des liens vers les politiques de confidentialité de ces prestataires, consultez détails sur les prestataires d'analyses tiers.

Informations collectées par des fournisseurs de contenus tiers

Certains Produits WDT offrent la possibilité d'accéder à des contenus provenant de sociétés tiers comme Netflix, YouTube et Pandora. Les Produits WDT peuvent aussi vous permettre d'accéder à des services tiers de cloud provenant de sociétés comme Dropbox et Microsoft. Ces sociétés tiers peuvent recueillir et transmettre des informations sur vous et votre utilisation de leurs services, notamment des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. WDT ne contrôle pas et n'est pas responsable des pratiques de recueil d'informations de ces fournisseurs de contenus tiers. Votre décision d'utiliser ces services est totalement volontaire. Vous devez vous assurer d'être en accord avec les conditions dans lesquelles ces fournisseurs tiers de services utilisent et partagent vos informations en consultant leurs politiques de confidentialité et/ou en modifiant vos paramètres de confidentialité sur les sites web de ces fournisseurs tiers de service avant d'utiliser les services qu'ils proposent.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Si vous souhaitez que nous rectifions ou supprimions des Données fournies par les utilisateurs que nous nous avez fournies lors d'une utilisation de votre part d'un Produit WDT, contactez-nous à l'adresse webinfo@wdc.com, nous tâcherons de vous répondre dans les meilleurs délais. Nous ferons ce qui est en notre possible pour vous fournir l'accès aux Données fournies par les utilisateurs que vous avez fournies et de rectifier toutes données erronées ou de supprimer toutes informations sur votre requête, sauf obligation légale contraire ou propos commercial justifié. Nous pouvons refuser de donner suite à des requêtes qui sont déraisonnablement répétitives ou systématiques, nécessitent des efforts techniques disproportionnés ou compromettent la vie privée d'autres personnes, ou qui seraient extrêmement difficilement réalisables ou concernant des informations auxquelles l'accès n'est pas justifié.

Nous avons mis en place des mesures et des pratiques de sécurité raisonnables dans un effort de protection des Informations fournies par les utilisateurs fournies par vous. Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible. Il peut être possible que des tiers interceptent ou accèdent à des informations que vous auriez fournies à WDT. WDT ne peut pas garantir la sécurité des Informations fournies par les utilisateurs fournies par vous, ni ne peut garantir que ces informations fournies par vous ne soient pas interceptées pendant leur transmission à WDT. Il vous faut protéger vos mots de passe, ordinateurs et Produits WDT de tout accès non autorisé.

Enfants

Nous ne demandons pas, ni ne commercialisons sciemment d'informations provenant d'enfants âgés de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur découvre que son enfant a fourni des informations sans son conscentement, il ou elle doit nous contacter à l'adresse webinfo@wdc.com. Nous ferons notre possible pour supprimer ces informations de nos bases de données dans des délais raisonnables.

Modifications de la Politique de confidentialité
WDT se réserve le droit d'amender ou de modifier occasionnellement la présente Politique de confidentialité de WDP. Nous vous informerons des principales modifications de la façon dont nous traitons les Informations fournies par les utilisateurs en vous contactant directement ou en publiant une annonce claire et facilement visible sur notre site web.

Comment nous contacter ?

WDT est à votre écoute pour toute question ou commentaire de votre part concernant cette Politique de confidentialité ou sa mise en œuvre. Toute question ou commentaire doit être envoyé par email à webinfo@wdc.com ou à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème éventuel ou répondre à vos questions.

WDT
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

Date de la prise d'effet de la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité prend effet le 3 juin 2013.