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隐私政策

西部数据会收集使用我们网站、产品和服务的个人的某些信息。以下隐私政策意在告诉您我们将收集有关您的哪些信息,可能如何使用这些信息,是否会将这些信息披露给任何人,以及对于我们要使用这些信息您可以作出的选择。


网站隐私政策

Western Digital Corporation、Western Digital Technologies, Inc. ("WDT") 和 Arkeia Software, Inc.(统称“我们”)承诺保护客户的隐私,特别是访问并使用我们网站的客户的隐私。

本网站隐私政策(“隐私”)适用于您使用我们的网站。我们的网站包括 www.wdc.comwww.arkeia.comwww.westerndigital.com(统称“网站”)。政策可能时常有所改变,请定期重新核查。

本政策不适用于我们收集的与我们产品和应用软件相关的信息,这些信息由我们的产品隐私政策管辖。有关我们的产品隐私政策,请访问: 产品隐私政策。此外,本政策不适用于不属于我们拥有或者控制的公司或者不属于我们雇佣或管理的个人的行为,包括我们可能向其披露本政策所规定用户信息的任何第三方。

我们从您那里收集哪些信息?

我们的网站收集有关访问者的以下两种信息:个人身份识别信息和非个人身份识别信息。我们搜集这些信息的主要目的是,在您使用我们的网站期间更有效地为您提供服务。

个人身份识别信息:这是指能够识别您身份的特定信息。在您订购产品或服务、注册产品、填写调查、为 WD 社区创建用户帐户或与我们通信时,我们将要求提供个人身份识别信息。此类信息将包括您的名字、邮寄地址、电话号码或电子邮件地址。如果创建材料退货授权 (RMA)、购买延保服务或者通过 WD 的客户忠诚度计划购买产品,也可能包括信用卡号、信用卡安全码(又称 CVV)和有效期。在处理订单的过程中,我们将以加密格式把您的完整信用卡信息提交给相应信用卡公司用于付款处理。如果您通过 WD 在线商店购买产品,请注意,在线商店的隐私政策可能与本隐私政策存在差异。

非个人身份识别信息:这是指本身无法识别特定个人身份的信息。您每次进入我们网站时我们都将收集此类信息。这些信息按个人和整体进行汇编和分析,可能包括在访问我们网站之前您刚访问过的网站的统一资源定位符 ("URL")、离开我们网站后您访问的 URL、您使用的浏览器、平台类型、互联网服务提供商、互联网协议 ("IP") 地址、日期/时间戳,以及分析趋势、管理网站、跟踪整体用户活动和收集广泛人口统计信息用于整体目的的点击次数。您不用向我们注册,我们也能收集这些匿名信息。URL 是全球互联网上文件及其它资源的全球性地址。IP 地址则是一台电脑或设备在传输控制协议/网际协议 ("TCP/IP")网络系统,如全球互联网上的识别码。

网络系统利用 TCP/IP 协议对建立在目的地 IP 地址基础上的信息进行路由。换言之,IP 地址就是每次您浏览网页时自动指定给您、用于网络服务器确定并识别您的电脑电脑的一个号码。电脑需要 IP 地址,以便用户可在互联网上进行交流、浏览及购物。

本网站可能包含“cookie”。Cookie 是 Web 服务器产生的、当您实际访问互联网中的任何网站时存储在硬盘中的零碎电子信息。Cookie 经常用于分辨用户、存储用户偏好以及跟踪总体用户趋势。我们可能使用 cookie 来改善网站品质,更好地了解用户如何与网站进行互动。我们不会使用 cookie 来检索您电脑中有关的个人身份识别信息,除非您故意和愿意提供这些信息。您可以调整您的 Web 浏览器安全设置来拒绝所有 cookie 或者当发送 cookie 时发出指示。然而,如果在 Web 浏览器中禁用 cookie,网站的某些功能可能不能正常运行。

我们将如何使用从您处收集到的信息?

我们从客户及网站的其它访问者处收及信息的主要目的是,为客户和访问者提供卓越的个人化在线经验。我们将使用客户联系信息来提供更快、更有效的保修服务,联系以前的购买者,告诉他们在线订购或退货状态,发送他们可能感兴趣的产品或服务的促销电子邮件,以及就用户帐户和 WD 社区使用事宜与用户进行联系。

我们还可能对总体的客户行为进行统计分析。例如,我们可能分析我们网站的哪个网页访问者最多,或者当访问者访问网站时,他们花多长时间阅读这些网页。这可使我们了解在网站的不同区域中客户的相对兴趣是什么。然后我们使用这些信息来改善我们网站的内容,增强您访问网站时的体验,自定义网站页面的内容和/或布局,提供单个客户所需要的服务,遵守法律的任何要求,在网站上为您提供或者通过第三方在网站上为您提供专业或者相关广告内容和/或建议,以及用于我们内部目的。对于可链接到本网站的第三方网站,我们可能不时为它们的所有者或者运营者提供与从他们的网站链接到本网站的用户数量相关的信息。从这些信息中,您是无法被识别出来的。

我们与谁分享有关您的信息?

除非在下列段落中所描述的情况下,我们将不会与第三方分享您的个人身份识别信息。您还应查阅我们在线商店的隐私政策,这是由我们与指开展业务的一家公司管理的。在线商店的隐私政策与本隐私政策可能不同。

有时执法或者司法机关可能要求我们向相关政府机关或者其他第三方提供与司法、行政或其他程序相关的个人身份识别信息。我们将在收到合法的法庭命令或传票后披露个人身份识别信息,或者为协助执法机关进行调查而披露个人身份识别信息。我们将全力配合执法机关查找那些利用我们网站的服务从事非法活动的人士。我们将保留出于诚信,将我们认为的非法活动报告给执法机关的权力。

儿童隐私

本网站遵守《儿童在线隐私保护法案》以及旨在保护儿童互联网隐私的所有其他适用法律和法规。本网站不针对 18 周岁以下的孩子,我们不允许年龄未满 18 周岁的个人创建用户帐户。因此,除非法律另有规定,否则本网站不会故意收集、持续保留或者披露 18 周岁以下孩子提供的任何个人信息。如果您尚未年满 18 周岁,请勿:(i) 访问或者使用本网站,(ii) 在网站上创建或尝试创建帐户,(iii) 注册任何订阅服务,或者 (iv) 通过本网站购买任何东西。

如果您是孩子的家长或者监护人,您可以请求 WD 删除未经您同意或者孩子误解其年龄而提交的有关您孩子的个人信息。一旦收到您的请求,我们将采取合理的措施从我们的数据库中删除这些信息。所有此类请求应包括您孩子提交的准确用户名、密码和电子邮件地址,并发送到 webinfo@wdc.com

隐私政策的变更。

本政策的上一次变更日期是。如果我们对本权政策中的任何条款或条件进行了变更,变更内容将在本文件中公布,以便您始终了解我们收集的信息、我们将如何使用这些信息,以及我们可能披露的对象。我们可能随时变更、修改、增加或删除本政策的部分内容。请确保在开始使用我们网站前检查本网页。

如何联系我们
对于本政策或其实施,如果您有任何疑问或者意见,欢迎给我们来信。任何疑问或者意见应通过电子邮件发送到 webinfo@wdc.com 或者直接邮寄到以下地址。我们将采取合理的措施解决或者处理您的顾虑。

WDT
Legal Department
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

本政策的生效日期
本政策生效于 2013 年 6 月 3 日。




产品隐私政策

在您使用我们的产品和应用软件时,Western Digital Technologies, Inc. 和 Arkeia Software, Inc.(以下统称 “WDT”、“我们”或者“我们的”)将收集某些类型的信息,包括媒体播放器、个人云存储系统、网络设备、直接附加和网络附加存储设备以及移动和其他应用软件(以下统称“WDT 产品”)。

使用 WDT 产品,表示您承认您接受本 WDT 产品隐私政策(“WDP 隐私政策”)中规定的惯例和政策。

WDP 隐私政策适用的对象

本 WDP 隐私政策适用于 WDT 获取的与使用 WDT 产品有关的用户信息的处理。

本 WDP 隐私政策不适用于我们或者我们的总公司 Western Digital Corporation 收集的与我们公司网站有关的用户信息;与我们公司网站有关的用户信息由我们的网站隐私政策管辖。有关我们的网站隐私政策,请访问:网站隐私政策。此外,本 WDP 隐私政策不适用于不属于 WDT 拥有或者控制的公司或者不属于 WDT 雇佣或管理的个人的行为,包括 WDT 可能向其披露本 WDP 隐私政策所规定用户信息的任何第三方。

您的同意

使用 WDT 产品表示您同意我们处理现行以及我们随时可能修订的 WDP 隐私政策中规定的用户提交信息和自动收集信息。“处理”指使用计算机/手持设备中的 cookie 或者以任何方式使用或接触信息,包括但不限于收集、存储、删除、使用、合并和披露信息,所有这些活动既可能发生在美国境内,也可能发生美国境外。如果您居住在美国境外,您的信息可能会被转移到美国或者其他国家,并按照当地国家/地区的隐私政策进行处理和存储。当地国家/地区的隐私政策可能不同于您所在国家/地区的现行隐私准则。使用 WDT 产品和为我们提供信息,表示您同意将您的信息转移至这些国家/地区并在这些国家/地区进行处理。

我们收集哪些类型的用户信息?

用户提交信息

当您购买、下载、注册或者登录 WDT 产品时,我们可能从您那里收集以下信息:您的姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、年龄、用户名、密码和其他注册信息。另外,我们可能收集某些与交易相关的信息(例如信用卡信息)和您在请求客户支持或保修服务时提交的信息。

我们可能使用您提供给我们的信息来联系您,不时地为您提供重要信息、必要的通知和促销材料。对于某些产品,向我们注册属于非强制性质的。然而请记住,如果您不向我们注册,您可能不能使用某些 WDT 产品的所有功能。

自动收集信息

当您使用 WDT 产品时,我们也可能自动收集并记录某些类型的信息。

对于移动、台式、Web 或者其他应用软件而言,自动收集信息可能包括您所用设备的类型、设备的唯一 ID、设备的 IP 地址、设备的大概位置(例如邮政编码或者县市)、操作系统、所用互联网浏览器的类型、使用信息、诊断信息以及方便我们改善我们应用程序的其他非识别性数据。

对于其他 WDT 产品而言,例如我们的媒体播放器、个人云存储设备、直接附加和网络附加存储设备以及网络设备,自动收集信息可能包括诊断信息、技术信息,以及我们用于更好地了解和改善 WDT 产品以及方便我们提供软件更新、产品支持和其他相关服务的与 WDT 产品相关的信息。我们也可能收集 IP 地址和其他地理信息,以量身定制提供给 WDT 产品的内容和广告。

我们与第三方共享哪些用户信息

在以下情况下,我们可能披露从您或者您的 WDT 产品收集的或者有关您或者您的 WDT 产品的信息(包括用户提交信息和自动共享信息):

  • 法建要求披露,以执行法院传票或者类似法律程序;
  • 我们善意地认为,为了保护我们的权利、您的安全或者他人的安全,调查欺诈行为,或者响应政府的请求,有必要披露这些信息;
  • 提供代表我们工作的经过我们授权的服务提供商,所述服务提供商不能独立使用我们披露给他们的信息而且同意遵守本隐私声明中规定的规则;
  • 合并、兼并或者出售部分或全部 WDT 资产;
  • 提供下一条款中所述的第三方分析公司。

第三方分析公司收集的信息

我们可能与第三方数据分析服务提供商合作和使用第三方数据分析产品来获取、编译和分析有关用户如何使用和与 WDT 产品互动的信息。例如,这些分析服务提供商可能记录:使用 WDT 产品的设备、操作系统、固件和唯一 ID;大致位置信息;以及使用信息,例如 WDT 产品的使用频率和使用 WDT 应用软件访问的文件扩展名。您承认并同意 WDT 使用的分析公司可能将它们收集的信息与他们从您使用的其他服务或产品中独立收集到的其他信息合并在一起。这些公司按照他们自己的隐私政策收集和使用信息。您进一步承认并同意 WDT 对提供分析产品和服务给 WDT 的第三方的技术、工具或者行为负有任何责任。对于我们目前正在使用的第三方分析工具清单以及这些提供商的隐私政策的链接,请参见第三方分析详情

第三方内容提供商收集的信息

某些 WDT 产品可访问来自 Netflix、YouTube 和 Pandora 等公司的第三方内容。WDT 产品也可能使您能够访问或使用来自 Dropbox 和 Microsoft 等公司的第三方云服务。这些第三方可能收集和传输有关您和您使用他们服务的信息,包括可用于识别您个人身份的信息。WDT 不控制这些第三方内容提供的收集行为,也不对这些收集行为负责。您使用他们服务的决定完全属于自愿行为。在决定使用他们的服务之前,您应该阅读他们的隐私政策和/或直接在这些第三方服务网站上修改您的隐私设置,确保您可以接受这些第三方服务和共享您信息的方式。

我们如何保护您的信息?

如果您想我们纠正或者删除您已提供给我们的与您使用 WDT 产品相关的用户提交数据,请联系我们 webinfo@wdc.com,我们将在合理的时间内给您答复。如果法律没有另行规定或者出于合法经营目的,一旦收到您的请求,我们将本着善意,努力为您提供访问您的用户提交数据,以及纠正任何错误或者删除这些信息的便利。对于不合理的重复和系统性请求、需要大量技术努力的请求、危及他人隐私的请求、极其不切实际的请求或者不必要的请求,我们可能会拒绝处理。

我们已采取合理的安全措施和方法保护您的用户提交信息的保密性。然而,没有安全系统是万无一失的。第三方有可能截取或者访问您提供给 WDT 的信息。WDT 不保证您的用户提交信息的安全性,我们也不能保证您提供的信息在传输给 WDT 的过程中不会被截取。因此您预防他人非法访问您的密码、计算机和 WDT 产品非常重要。

儿童

我们不会故意从 13 周岁以下的孩子获取数据,或者向 13 周岁以下的孩子进行推销。如果家长或者监护人意识到他或她的孩子未经同意向我们提供了信息,应与我们联系 webinfo@wdc.com。我们将在合理的时间内采取所有合理的措施将这些信息从我们的数据库中删除。

隐私政策的变更
WDT 保留不时修正或者修改本 WDP 隐私政策的处置权。对于重大的变更,我们将通过直接向您发送通知或者在我们网站的突出位置发布明确的通告,以我们对待用户提交信息的方式通知您。

如何联系我们

对于本隐私政策或者其执行情况,如果您有任何疑问或者意见,欢迎给 WDT 来信。任何疑问或者意见应通过电子邮件发送到 webinfo@wdc.com 或者直接邮寄到以下地址。我们将采取合理的措施解决或者处理您的顾虑。

WDT
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92646, USA

本隐私政策的生效日期

本隐私政策生效于 2013 年 6 月 3 日。