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隱私權政策

Western Digital 會針對使用我們的網站、產品和服務的個人收集某些相關資訊。本隱私權政策(下稱為「政策」)的設立旨在向您告知有關我們收集您的資訊類型,如何使用資訊,我們是否向其他人公開資訊,與您可對資訊使用的選擇權等各方面。


網站隱私權政策

Western Digital Corporation、Western Digital Technologies, Inc. (“WDT”) 和 Arkeia Software, Inc.(以下合稱「我們」)致力於保護客戶的隱私權,尤其是存取和使用我們網站的人。

本網站隱私權政策(以下稱「本政策」)規範您如何使用我們的網站,包括 www.wdc.comwww.arkeia.comwww.westerndigital.com(以下合稱「網站」)。政策將會不時改變,所以請您定期檢查。

本政策不適用於我們收集與我們的產品和軟體應用程式相關之使用者資訊,這些資訊受到我們的產品隱私權政策之規範,您可從這裡取得: 產品隱私權政策。此外,本政策不適用於非我們擁有或控制的公司,或是非我們聘用或管理的個人,包括我們可能會依本政策向之揭露使用者資訊的任何第三方。

我們向您收集什麼資訊?

我們的網站會收集兩種關於其訪客的資訊:可辨認個人身份資訊和不可辨認個人身份資訊。我們向您收集資訊的最主要目的是使您在使用我們的網站時可獲得具效率和效果的服務。

可辨識個人身份資訊:蒐集可辨識您資訊的個人資訊。當您訂購產品或服務、登記產品、參與問卷調查、建立 WD Community 使用者帳戶或與我們聯絡時,我們需要可辨認個人身份資訊。此等資訊可能包括您的姓名、郵寄地址、電話號碼或電郵地址。此外,還可能包括您的信用卡號碼和信用卡安全碼(又稱為 CVV)以及有效日期,如果您建立回修材料授權 (RMA),請購買延長保固,或透過 WD 的客戶忠誠度計劃購買產品。在訂購程序中,我們會以加密格式將您的所有信用卡資訊傳輸至相關信用卡公司,以進行付款程序。如果您透過 WD 線上商店購買產品,請注意,線上商店的隱私權政策可能會與本隱私權政策不同。

不可辨認個人身份資訊:這特指一些可辨認您的特定身份的資訊。您每次取存我們的網站時,我們都會收集此等資訊。將會對此等資訊進行個別或彙總編譯和分析。此等資訊包括了您在存取我們的網站之前剛造訪的網站之統一資源定位 (“URL”) 資料、在剛離開我們的網站後造訪的 URL、您使用的瀏覽器、平台類型、您的電信業者、您的網際網路協定 (“IP”) 位址、日期/時間戳記,和按鍵次數,以分析趨勢、管理網站、追蹤使用者的整體行為,以及收集廣泛的人口統計資訊以供彙總用途。我們收集此匿名資訊無需您向我們註冊。URL 是在全球資訊網內找出文件與其他資源的全域位址。IP 地址是在傳輸控制協定/網際網路協定 (“TCP/IP”) 網路,比如全球資訊網上,的電腦或設備的識別碼。

網路會使用 TCP/IP 協定,根據目的地點的 IP 位址為資訊進行路由。換言之,IP 位址是當您在上網瀏覽時自動為您指定的號碼,使網站伺服器能找出和辨認您的電腦。電腦需要使用 IP 位址以使用戶在網際網路中進行通訊、瀏覽與購物。

本網站可能包含 “cookies”。Cookies 是當您上網造訪網站時,由網路伺服器產生的電子資訊位元並會儲存在您的硬碟上。Cookies 通常用於區分使用者、儲存使用者偏好設定並追蹤一般的使用者趨勢。我們可能會使用 cookies 來改善網站品質,並更瞭解使用者與網站的互動方式。我們不會使用 cookies 從您的電腦擷取關於您的個人可識別資訊,除非您知道並同意提供此等資訊。您可調整網頁瀏覽器的安全性設定,以拒絕所有 cookies 或指出何時會傳送 cookie。但是,如果您在網頁瀏覽器中停用 cookies,本網站提供的某些功能可能無法正常運作。

我們如何使用向您取得的資訊?

我們向造訪我們的網站之客戶與訪客收集個人資訊的主要目的,是為該等客戶和訪客提供出色的自訂線上使用體驗。我們使用客戶的聯絡資訊提供更快速與更有效果的保固服務、聯絡之前的購買者並通知他們其線上訂單或退貨的情況,並發出一些他們可能會感興趣的產品和服務的促銷電子郵件。

我們亦可能會彙整客戶行為進行統計分析。例如,我們可能對網站內哪一頁得到最多訪客或訪客在網站內花多少時間觀看此等網站進行分析。這可讓我們評估網站內不同地方的相對客戶興趣度。我們會使用此項資訊來改善網站的內容,增強您造訪網站的使用體驗、自訂網站頁面的內容及/或版面、提供客戶所需的服務、遵循法律要求、在網站上提供或讓第三方提供您專業或相關廣告內容及/或推薦,以及供我們內部使用。我們有時可能會向連結至本網站的第三方網站的擁有者或營運商提供從其網站連結至本網站的使用者人數資訊。從此項資訊無法識別您的身份。

我們會與誰分享您的資訊?

除了在以下描述的情況外,我們不會向第三者分享您的可辨認個人身份資訊。您亦應查閱我們的線上商店的隱私權政策。該店是由我們的夥伴公司負責管理。線上商店的隱私政策可能與本政策有所不同。

我們有時可能會依執法機關或司法當局的要求提供可辨認個人身份資訊給相關政府單位,或與司法行政或其他訴訟程序相關的其他第三方。我們會在收到有效的法院命令或傳票或為協助執法調查時,公開可辨認個人身份資訊。我們會與執法機關通力合作而找出一些利用我們的網站服務作非法用途的人等。我們保留權利向執法機關報告任何我們誠心相信為非法活動的行為。

兒童的隱私權

本網站遵循 Children’s Online Privacy Protection Act(兒童線上隱私權保護法)和其他適行法律與法規,以保護兒童在網際網路上的隱私權。本網站不會指引 18 歲以下的兒童建立使用者帳戶。因此,除非依法律要求,本網站不會刻意收集、保存或揭露 18 歲以下兒童的任何個人資訊。如果您未年滿 18 歲,請勿:(i) 存取或使用本網站、(ii) 建立或嘗試在本網站上建立帳戶、(iii) 註冊任何訂閱服務,或 (iv) 透過本網站購買任何商品。

身為父母或監護人,您可以要求 WD 移除未經您同意或兒童謊報年齡提交的兒童個人資訊。在您的要求下,我們將會採取合理步驟,將此等資訊從我們的資料庫中移除。所有此類要求都應包含您的兒童提交的使用者名稱、密碼和電子郵件地址,並應將您的要求寄送至 webinfo@wdc.com

隱私權政策變更。

本政策的上次變更日期為。若我們變更本政策中的任何條款或條件,則此等變更將會發布在本文件中,讓您知道我們收集的資訊、我們如何使用資訊和我們向誰揭露資訊。我們可能隨時對本政策進行變更、修改、增加或刪除。請確保在使用我們的網站前,先查閱此頁。

如何與我們聯絡
我們歡迎您對本政策及其實施提出任何問題或意見。如有相關問題或意見,請透過電子郵件提交至 webinfo@wdc.com 或寄至以下地址。我們將會儘力解決或處理您的問題。

WDT
Legal Department
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612, USA

本政策的生效日期
本政策於 2013 年 6 月 3 日生效。




產品隱私權政策

Western Digital Technologies, Inc. 和 Arkeia Software, Inc.(以下合稱 “WDT” 或「我們」)會收集當您使用我們的產品和軟體應用程式時的某些資訊,包括媒體播放器、個人雲端儲存系統、網路裝置、直接連接和網路連接的儲存裝置,以及手機應用程式及其他軟體應用程式(以下合稱「WDT 產品」)。

使用 WDT 產品,表示您接受本 WDT 產品隱私權政策(以下稱「WDP 隱私權政策」)所述的實務和政策。

此 WDP 隱私權政策包含哪些內容?

此 WDP 隱私權政策包含 WDT 如何處理其取得有關使用 WDT 產品的使用者資訊。

本 WDP 隱私權政策不適用於我們或我們的母公司 Western Digital Corporation 收集與本公司網站相關之使用者資訊,此等資訊受到我們的網站隱私權政策所規範;您可在這裡取得該隱私權政策:網站隱私權政策。此外,WDP 隱私權政策不適用於非 WDT 擁有或控制的公司,或是非 WDT 聘用或管理的個人,包括 WDT 可能會依 WDP 隱私權政策向之揭露使用者資訊的任何第三方。

您的同意

使用 WDT 產品,表示您同意我們根據目前及我們修改的 WDP 隱私權政策規定來處理使用者提供的資訊和自動收集的資訊。「處理」是在電腦/掌上型裝置上使用 cookies,或以任何方式使用資訊,包括但不限於,收集、儲存、刪除、使用、結合和揭露資訊,此等活動可能會發生在美國境內或境外。若您居住在美國以外的地區,可能會將您的資訊傳輸至美國或其他國家,並根據這些國家的隱私權標準來處理和儲存資訊。這些隱私權標準可能會與您居住國家的不同。使用 WDT 產品並提供資訊給我們,表示您同意此等資訊傳輸,以及在這些國家中處理。

我們會收集哪些類型的使用者資訊?

使用者提供的資訊

當您購買、下載註冊或登入 WDT 產品時,我們可能會向您收集以下資訊:您的姓名、郵寄地址、電子郵件位址、電話號碼、年齡、密碼和其他註冊資訊。此外,我們可能需要收集某些交易相關資訊,例如信用卡資訊,以及您在要求客戶支援或保固服務時提交的資訊。

我們有時可能會使用您提供給我們的資訊與您聯絡,以提供您重要的資訊、必要的通知和促銷文宣。針對某些產品,不一定需要向我們註冊。但是,請記住,除非您向我們註冊,否則您可能無法使用某些 WDT 產品功能。

自動收集的資訊

當您使用 WDT 產品時,我們可能也會自動接收並記錄某種類型的資訊。

如為手機應用程式、桌上型、網路或其他軟體應用程式,會自動接收的資訊可能包括您使用的裝置類型、您裝置的唯一 ID、裝置的 IP 位址、您裝置的大致地點(例如郵遞區號或國家)、您的作業系統、您使用的網際網路瀏覽器類型、使用資訊、診斷資訊和其他無法識別身份的資料,以讓我們改善我們的應用程式。

若為其他 WDT 產品,例如我們的媒體播放器、個人雲端儲存、直接連接和網路連接儲存裝置,以及網路上的裝置,自動收集的資訊可能包括有關 WDT 產品的診斷、技術、使用量和相關資訊,讓我們更能瞭解和改善 WDT 產品,以及協助提供軟體更新、產品支援及其他相關服務。我們也會收集 IP 位址和其他地理資訊,以針對 WDT 產品量身打造提供的內容方案和廣告。

我們會和第三方分享哪些使用者資訊?

我們可能會在以下情況中揭露有關您或您 WDT 產品的資訊(包括使用者提供的資訊和自動分享的資訊):

  • 根據法律要求,例如遵照傳票或類似法律程序要求;
  • 我們基於善意揭露,以保護我們的權利、保護您的安全或其他人的安全、調查詐欺或因應政府要求;
  • 向我們信任的服務供應商揭露;他們代表我們執行工作而且不會單獨使用我們向他們揭露的資訊,並同意遵守本隱私權聲明的規定;
  • 做為合併、收購或銷售所有或部分 WDT 資產的一部分;以及
  • 向第三方分析公司(如下節所述)揭露。

由第三方分析公司收集的資訊

我們可能會與第三方資料分析供應商合作或使用其產品,以取得、編譯和分析有關使用者如何使用以及與 WDT 產品互動的資訊。例如,這些分析供應商可能會記錄裝置、作業系統、韌體和 WDT 產品的唯一 ID;大範圍地點資訊,以及使用資訊,例如 WDT 產品的使用頻率,以及使用 WDT 軟體應用程式存取的副檔名。您瞭解並同意 WDT 使用的分析公司可能會整合其收集的資訊和從您使用的其他服務或產品個別收集的其他資訊。這些公司會依照其隱私權政策來收集和使用資訊。此外,您亦瞭解並同意,針對向 WDT 提供分析產品和服務之第三方所採用的技術、工具或實務,WDT 概不負責。如需我們目前使用的第三方產品分析工具清單,以及這些供應商的隱私權政策連結,請參閱第三方分析詳細資訊

由第三方內容供應商收集的資訊

某些 WDT 產品可能提供存取 Netflix、YouTube 和 Pandora 等公司提供的第三方內容。此外,WDT 產品也可讓您存取或使用 Dropbox 和 Microsoft 等公司提供的第三方雲端服務。此等第三方可能會收集和傳輸關於您和您使用其服務的資訊,包括可能用來識別您個人身份的資訊。WDT 無權管制此等第三方內容供應商的收集作法,亦不對此負責。您應自行決定是否使用其服務。在使用此等第三方服務之前,您應先詳閱其隱私權政策及/或直接在其網站上修改您的隱私權設定,確保您接受此等第三方服務使用和分享您的資訊的方式。

我們如何保護您的資訊?

如果您想要我們修正或刪除您提供給我們有關 WDT 產品使用情況的使用者提供資料,請透過 webinfo@wdc.com 與我們聯絡,我們將會在合理時間內回覆。我們將會盡最大善意,在您的要求之下為您提供管道來存取您的使用者提供資料,並修改任何不正確之處或刪除此等資訊,除非依法律規定或基於合法商業目的需要保留此等資訊。若您提出的要求不合理地反覆或經常提出、需要不成比例的技術努力、危及他人隱私、極度不切實際、或該存取要求並非必要者,則我們可以拒絕處理您的要求。

我們已採取合理的安全措施和作法,來保密您的使用者提供資訊。但是,任何安全系統都無法做到萬無一失。第三方有可能會攔截或存取您提供給 WDT 的資訊。WDT 無法保證您的使用者提供資訊的安全,也無法保證您的提供的資訊不會在傳輸至 WDT 期間遭到攔截。您應保護防止未授權存取您的密碼、電腦和 WDT 產品。

兒童

我們不會向未滿 13 歲的兒童收集資料,或對其行銷產品。若父母或監護人發現其兒童未經其同意就提供我們資訊,則應透過 webinfo@wdc.com 與我們聯絡。我們將會採取各種合理步驟,在合理時間內將此等資訊從我們的資料庫中刪除。

隱私權政策變更
WDT 保留不定期修改本 WDP 隱私權政策的權利。使用者提供資訊的處理方式如有重大變更,我們將會通知您;通知方式包括直接聯絡您或在我們網站上的明顯處發布清楚聲明。

如何與我們聯絡

WDT 歡迎您對本隱私權政策及其實施提出任何問題或意見。如有相關問題或意見,請透過電子郵件提交至 webinfo@wdc.com 或寄至以下地址。我們將會儘力解決或處理您的問題。

WDT
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612, USA

本隱私權政策的生效日期

本隱私權政策於 2013 年 6 月 3 日生效。